와인 구매 리스크 극복을 위한 가이드 개발 방안에 관한 연구

• 영문명: A Study on the Development of Guide to Overcome Risks When Buying Wines
• 발행기관: 인문사회과학기술융합학회
• 저자명: 윤용,안옥현,김연성
• 간행물 정보: 『예술인문사회융합멀티미디어논문지』5권 4호, 753~760쪽, 전체 8쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회과학일반
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.08.31

국문 초록

국내 와인 시장은 매년 대중적 오프-트레이드(Off-Trade) 시장을 중심으로 꾸준히 성장하고 있는데, 이는 와인이 더 이상 일부 애호가 중심의 소비 경향만은 아님을 보여준다. 일반적으로 와인 제품을 구매하는 일은 구매 시 다양한 실패 포인트로 인해 어려움을 겪는 것으로 알려져 있다. 많은 와인 구 매자는 와인 구매 전 단계, 구매 도중, 구매 후 과정에서 각기 다른 어려움을 느낀다. 와인구매 그룹 은 보통 와인전문가, 와인애호가, 초보자, 문외한 집단으로 구분할 수 있다. 각 집단의 특성마다 지각 하는 위험을 분석하고 필요한 와인 구매 시 실패를 줄일 수 있는 방안을 찾기 위해 구매 집단을 리 크루팅하였으며, 구매자 페르소나(Persona)를 모델링하고 구매 실패 요인을 극복할 수 있는 시나리오 를 도출하는 가이드 개발을 도모하였다.

목차

1. 서론

2. 이론적 배경

3. 와인 구매 실패 극복을 위한 페르소나 및 시나리오 구성

4. 결론

References

키워드

와인구매,위험지각,구매실패,페르소나,시나리오,서비스디자인