국제 스포츠 이벤트의 서비스 속성이 참가자만족과 행동의도에 미치는 영향

• 영문명: The Effects of International Sports Event Service Attributes on the Participants Satisfaction and Behavioral Intension
• 발행기관: 글로벌경영학회
• 저자명: 장경수(Jang Kyoung Su) 홍광희(Hong Kwang Hee)
• 간행물 정보: 『글로벌경영학회지』국제경상교육연구 제6권 제4호, 233~250쪽, 전체 18쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2009.12.30

국문 초록

본 연구는 국제 스포츠 이벤트의 효율성을 제고하기 위하여 국제 스포츠 이벤트 서비스속성을 측정할 수 있는 측정문항을 개발하고, 국제 스포츠 이벤트 서비스속성이 참가자 만족과 행동의도에 미치는 영향관계를 규명하고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 원주시에서 개최된 제13회 한국국제걷기대회에 참가한 464명의 참가자를 대상으로 조사를 실시하였다. 분석결과, 국제 스포츠 이벤트 서비스속성은 참가신청(4문항), 걷기코스(4문항), 개최지환경(4문항), 행사장관리(4문항) 등 4개 18문항으로 구성되었다. 가설의 검증에서 국제 스포츠 이벤트 서비스속성 중 참가신청, 개최지환경과 행사장관리는 참가자 만족에 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 걷기코스는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 국제 스포츠 이벤트 서비스속성 중 개최지환경과 행사장관리는 행동의도에는 영향을 미쳤지만, 참가신청과 걷기코스는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 참가자 만족은 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

영문 초록

The aim of this study is to develop the measuring items for international sports event service attributes and analyze its effects on the participants satisfaction, and behavioral intension. To achieve the aim of this study, I carried out a survey of 464 walkers who participated in the 13th Korea International Walking Festival held in Wonju city. Analysis showed that the international sports event service attributes consisted of 4 units 18 items, such as application for entry(4 items), walking courses(5 items), environment of walking site(5 items), event management(4items). The hypotheses of this study verify that among the international sports event service attributes, the application for entry, environment of walking site and event management has effects on the participants satisfaction but walking courses do not have effects on it. Among the international sports event service attributes, environment of walking site and event management has effects on the behavioral intension, but application for entry and walking courses do not have effects on it. The participants satisfaction has effects on the behavioral intension.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구의 설계

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론 및 시사점

참 고 문 헌

키워드

국제 스포츠 이벤트 서비스속성 참가자만족 행동의도 International Sports Event Service Attributes Participants Satisfaction Behavioral Intension