호텔 아웃소싱(outsourcing) 근로자의 근무환경에 대한 인식이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향

• 영문명: The Effect of Outsourcing Employee s Recognition of Working Environment on the Job Satisfaction and an Organization Commitment in Hotel Industry
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 박영기
• 간행물 정보: 『관광연구』제22권 제1호, 21~35쪽, 전체 15쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2007.05.30

국문 초록

이 연구에서는 아웃소싱 도입이 호텔산업에 어떻게 활용되고 있는지 살펴보고, 아웃소싱 근로자의 근무환경에 대한 인식이 직무만족에 미치는 영향분석과 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향을 분석하여, 향후 다양한 부서에서 근무하게 될 아웃소싱 근로자를 보다 효율적으로 관리하기 위한 방안을 모색하고자 하였다. 연구결과 첫째, 호텔 아웃소싱근자의 인식 중 직무에 대한 적극적인 태도, 동료와의 관계, 정규직원과의 원만한 관계, 동료의 협조가 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 아웃소싱 근로자의 만족이 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 아웃소싱 회사의 관리자는 아웃소싱 근로자의 직무태도, 직무에 대한 만족과 장기근속과 같은 직장에 대한 안정감이 호텔기업에 높은 서비스 질이 제공된다는 것을 인식하여야 할 것이다.

영문 초록

This study aims to effect of outsourcing employee s recognition of working environment on the job satisfaction and an organization commitment in the hotel industry. The research finds that; First, outsourcing employee s recognition a field of hotel are influenced by job satisfaction. For example, attitude of duty, an affirmative recognition of colleague, get on very well together with full time job employee, coworker s cooperation. Second, outsourcing employee s recognition by job satisfaction is influenced by organization commitment. Accordingly, Outsourcing managers have to take recognition in importance of the job satisfaction and organization commitment to like the preceding factors to manage a outsourcing employee of the hotel.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

아웃소싱 근무환경 직무만족 조직몰입 호텔산업 Outsourcing Working Environment Job Satisfaction Organization Commitment Hotel Industry