관광호텔 등급제도 개선을 위한 연구

• 영문명: Study on the Improvement of Tourist Hotel Classification System
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 최영준
• 간행물 정보: 『관광연구』제27권 제2호, 499~512쪽, 전체 14쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2012.06.30

국문 초록

우리나라는 1971년부터 호텔등급제도를 시행하고 있는데 시대에 따라 등급평가 내용이 빈번히 변화되어 왔다. 본 연구는 외국의 호텔등급제도 변화에 대한 사례분석을 통해 국내 호텔등급제도의 개선에 대한 시사점을 제공하고자 하였다. 주요 연구결과를 살펴보면 첫째, 호텔등급의 유효기간은 3년으로 동일하고 3년 후 재신청하여 등급획득, 둘째, 국내의 경우 동일한 평가항목을 사용하여 등급을 평가하고 등급별 수준이나 필수획득항목은 미실시, 셋째, 독일 호텔등급제도의 경우 평가기준에 대한 유효기간인 5년이고 이 동안은 내용변경 없음, 넷째, 독일의 경우 이전 등급평가기준의 유효기간인 2005년과 새롭게 시행된 2010년의 호텔등급별 필수항목과 최소 획득점수는 등급별로 변화가 없음, 다섯째, 우리나라의 경우 9개 항목의 등급평가기준을 3개 항목으로 축소하고 1,000점 만점을 700점 만점으로 변경한 반면 독일의 경우 6개 평가분야는 변화가 없는 것으로 나타났다. 연구의 제언으로는 첫째, 호텔경영자 측면에서 등급획득에 대한 이점을 누릴 수 있는 보다 다양한 혜택방안 모색, 둘째, 2011년 개정에 의해 정성적 평가의 축소와 정량적 평가의 증가가 이루어진 것에 대한 논의 필요, 셋째, 독일의 경우 여가와 자체회의시설에 필수항목이 없는 것에 주목할 필요, 넷째, 평가기준의 점수부여 중 0점이 없는 항목의 분석 필요, 다섯째, 현재 호텔산업에서 확대되고 있는 호텔업무의 아웃소싱문제와 임대업장 운영에 대한 논의가 추후 필요하다.

영문 초록

Since the year 1971, Korea launched tourist hotel classification system and it has gone through a number of revision ever since. The aim of this study is to provide suggestion to improve the system through reviewing of similar cases in developed countries. A number of research findings from this study are as follows; First, it is suggested that validation for the grade needs to be extended to three years and re apply for the grade afterward. Second, same measurement should be applied to hotels all across. Third, in the case of German hotel classification system, validation is for 5 years and no revision follows during the period. Fourth, in the case of German, no changes in the old system(before 2005) and current system(after 2010) were followed in terms of core requirement and minimum points. Fifth, in the case of Korea, 9 evaluation criteria were reduced to 3 and total points were reduced from 1,000 to 700 while no changes followed in the case of German. It is suggested from this study that firstly, ways to provide more advantageous aspects to owners needs to be sought and secondly, reasons to reduce qualitative measurement needs to be discussed and thirdly, reason to exclude core requirement such as leasure and conference hall needs to be discussed, and fourthly criteria without the minimum point of 0 should be brought to attention and finally outsourcing and lease of part of hotel operation should be discussed in near future.

목차

요약

I. 서론

II. 문헌 고찰

III. 사례연구

IV. 시사점 및 결론

참고문헌

Abstract

키워드

호텔등급제도 사례연구 필수획득항목 Tourist hotel classification system Case study Core requirement