관광자의 방문경험에 따른 관광동기 및 관광자행동의도 비교연구

• 영문명: A Comparative Study on the Motivation & Behavioral Intentions According to Visit Experience of Tourism -Comparison between First-time Visitors and Repeat Visitors
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 이재곤(Jaekon Lee) 한금희(Keumhee Han) 김정아(Junga Kim)
• 간행물 정보: 『관광연구』제28권 제3호, 269~289쪽, 전체 21쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2013.08.30

국문 초록

최근 급속한 변화가 빈번히 발생하는 관광시장은 새로운 관광지 유치 및 이에 대한 관광수요의 지속적인 증진을 위해 관광자의 관광동기 파악을 우선시한다. 이에 해당 관광지의 최초방문자와 재방문자의 특성을 파악하고 이들의 차이를 확인하는 작업은 그 의미가 크다. 따라서 본 연구는 관광동기의 파악을 위해 관광자의 내재적 요인인 추진동기와 관광지에 대한 매력적 요소로 인해 관광지를 끌어들이는 외재적 요인인 유인동기를 동시에 살펴보았다. 구체적으로 추진동기와 유인동기는 각각 일상탈출 · 휴식, 유희성, 친목도모, 자긍심과 자연 · 문화, 활동 · 체험성, 편의성, 접근 · 비용성으로 측정되었다. 이와 더불어 방문경험이 관광동기에 미치는 영향 및 방문경험 유무에 따른 관광동기, 관광만족 및 관광자 행동의도의 차이에 대해 살펴보았다. 연구 결과, 방문경험은 관광동기의 추진요인인 일상탈출 · 휴식, 유희성, 친목도모, 자긍심 모두에 정의 영향을 미치는 것으로 도출되었으며, 방문경험과 유인요인 간 관계는 접근 · 비용성을 제외한 자연 · 문화, 활동 · 체험성, 편의성 요인과 영향이 있음을 확인하였다. 또한 최초방문 관광자와 재방문 관광자의 관광동기에 대한 차이분석 결과는 일상탈출 · 휴식, 유희성, 친목도모, 자긍심 요인에 대해서는 재방문 관광자가 더 높게 지각하는 것으로 확인되었으며 이와는 달리, 자연 · 문화, 활동 · 체험성, 편의성, 접근 · 비용성 요인에서는 최초방문 관광자가 더 높게 지각하고 있었다. 하지만 총 8개의 요인 중 접근 · 비용성을 제외한 7개의 요인만이 두 집단 간에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 최초방문 관광자와 재방문 관광자의 관광만족 차이분석의 결과 최초방문 관광자가 재방문 관광자에 비해 만족을 더 높게 지각하고 있었으며, 관광자의 관광자 행동의도(재방문/추천의도) 차이분석의 결과에서는 최초방문 관광자보다 재방문 관광자가 더 높게 지각하는 것으로 확인되었다.

영문 초록

It is important for the planners of tourism destination to identify the tourism motivation of tourists to attract new tourists and increase tourists in the changing tourism market, and the different characteristics of the first visitors and the repeat visitors should be identified. This study begins with the perspective that two essential motivations of tourism; internal push factors and external pull factors, attracting tourists should be elucidated. For this reason, it attempted to suggest the basis of differences in tourism motivation according to visit experience and non-visit experience. In addition, it intends to identify the effect of visit-experience and non-visit experience on tourist satisfaction and tourist behavioral intentions. The study results reveal that visit-experience affected the push factors of tourist motivation; escape from daily life and relaxation, playful experience, socializing and pride, as well as pull factors; nature and culture, activity experience, and convenience. In addition, the study results of the difference analysis on the tourist motivation of the first visitors and repeat visitors show that repeat visitors perceived higher in escape from daily life and relaxation, playful experience, socializing, and pride, while first visitors perceived more in nature and culture, experience and activity, convenience, and approach and cost. However, there were significant differences found only in the seven factors of a total of eight factors. In the difference analysis on the tourism satisfaction of the first visitors and the repeat visitors, first visitors showed a higher satisfaction than repeat visitors in their perception. And in terms of the difference analysis on the tourist behavioral intentions of the first visitors and repeat visitors(revisit/intention to recommend), the repeat visitors perceived higher than the first visitors in behavioral intentions.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 연구의 이론적 배경

Ⅲ. 연구설계

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

최초방문 관광자 재방문 관광자 관광동기 관광만족 관광자 행동의도 First time and repeat visitors Motivation Satisfaction Behavioral intention