도시 브랜드 증거를 통한 방문객의 브랜드 개발 과정 탐색

• 영문명: Exploring Visitors" Brand Development Formation via City Brand Evidence - The Case of the "MICE city Busan" Brand -
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 정주현(Jung, Joo-Hyun) 김인신(Kim, In-Sin)
• 간행물 정보: 『관광연구』제30권 제1호, 273~292쪽, 전체 20쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.03.30

국문 초록

‘MICE도시 부산’이란 MICE(Meeting, Incentive Tour, Convention and Exhibition)를 제공하는 통합서비스 산업의 개최지로서, 경쟁 우위를 점하는 선두도시가 되기 위해 만들어진 부산의 도시 브랜드이다. 본 연구의 목적은 ‘MICE도시부산’ 이라는 컨벤션도시 특화를 위해 만들어진 도시 브랜드를 이용하여 (1) 방문자의 도시 혁신성 지각을 극대화 시킬 수 있도록 하는 ‘MICE도시 부산’ 도시의 브랜드 증거 요인을 밝히고, (2) 방문자가 지각하는 도시 혁신성이 ‘MICE도시 부산’ 브랜드 몰입을 통한 브랜드 개발 행동을 유발시킬 수 있는지 영향관계를 고찰하고자 하였다. 본 연구에서 제안한 모형은 부산 지역의 컨벤션 행사를 방문한 경험이 있는 226명의 방문객들을 대상으로 자료를 수집하였으며, 구조방정식모형분석을 사용하여 분석을 실시하였으다. 분석 결과는 (1) 브랜드 증거의 구성요소들 중에서 브랜드명, 핵심서비스 그리고 직원서비스는 도시 혁신성을 향상시키는 요인임이 밝혀졌으며, (2) 도시 혁신성은 ‘MICE도시 부산’ 브랜드 몰입과 브랜드 개발에 유의한 영향을 미치고 있으며, 마지막으로 (3) 브랜드 몰입은 방문객의 브랜드 개발 행동을 유발시키는 매우 중요한 요인인 것으로 밝혀졌다. 컨벤션도시로서의 특화를 위해 만들어진 도시 브랜드를 통하여, 행사 참여자로 하여금 도시 혁신성을 높게 지각하도록 하는 방안으로 브랜드 증거를 활용하였으며, 참여자가 함께 브랜드 개발행동에 참여하도록 촉구하는 실무적 시사점을 제시하였다.

영문 초록

‘MICE City Busan" is the city brand of Busan to get predominance in competition as the Convention City. The purpose of this research is (1) to find the composition variables of the brand evidence impacting on city innovativeness, (2) to investigate the effect of city innovativeness on brand commitment and brand development, and (3) to test the relationship between the brand commitment and brand development with the city brand "MICE City Busan". To test the proposed model empirically, data from visitors who visited BEXCO in Busan (n=226) was analysed using structural equation modeling(SEM).The research results showed that (1) three of five brand evidence (Brand name, Core service, and Employee service) positively influence on developing City Innovativeness except price/value for money and servicescape, (2) the City Innovativeness has a positive effect on both brand commitment and brand development, and the last (3) brand commitment has a great impact on brand development. Based on these findings, this research offered useful practical implications as well as theoretical implication.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

도시 브랜드 브랜드 증거 도시 혁신성 브랜드 몰입 브랜드 개발 MICE 산업 City Brand Brand Evidence City Innovativeness Brand Commitment Brand Development MICE Industry