객실승무원 취업준비생의 항공사 선택요인에 관한 연구

• 영문명: Factors of Applicants’ Preference for the Airline Cabin Crew
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 한채희(Han, Chae-Hee) 김석출(Kim, Seok-Chool)
• 간행물 정보: 『관광연구』제30권 제1호, 97~104쪽, 전체 8쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.03.30

국문 초록

본 연구의 목적은 항공사 객실승무원 취업준비생들이 선호하는 항공사 선택요인을 규명하는데 있다. 본 연구의 실증적 분석을 위해 총 350부의 설문지가 대전 충남지역 4년제 및 2년제 대학과 승무원 사설양성교육기관에 배포되었으며 그 중 유요한 309부의 설문지가 통계분석에 활용되었다. 또한 요인분석에 활용될 선택속성 20개를 도출하기 위해 선행연구와 사전인터뷰가 수행되었다. 결론적으로 경제성, 안전성, 공정성, 발전가능성 그리고 복지성이라는 총 5가지 요인이 도출되었다. 요인별 중요도 분석 결과 경제성의 평균값이 가장 높게 나타났고 그 다음으로 안전성, 공정성, 발전가능성 그리고 복지성인 것으로 나타나 경제적 요인과 안전을 가장 중시하는 반면 복지에 대해서는 그다지 민감하지 않은 것으로 나타났다. 경제성 요인 중에서는 ‘임신휴직과 복직의 용이성’이 급여수분보다 높게 나타났으며 안전성에서는 ‘항공기의 안전성’이 가장 중요한 것으로 나타났다.

영문 초록

The purpose of this study is to identify the factors preferred by the applicants for the airline cabin crew. 350 survey questionnaires were distributed to the applicants for the airline cabin crew residing in Daejon and Choong-cheong province. Most of the respondents are 2-year college and 4-year university female students majoring airline service management or relevant subject. 20 preference attributes were drawn from the previous research and pilot interview survey based on their frequency. The major results obtained from this study are as follows. Five factors including ‘Economic Benefit’, ‘Safety’, "Fairness", ‘Vision’, and ‘Welfare’ are derived from the factor analysis. With the result of important factor analysis, ‘Economic Benefit’ and "Safety" factors are turned out to be the most important factor when choosing airline company while "Welfare" factor is the least. Among the economic benefit factor, "the ease of pregnancy leave and rehabilitation" scored higher than "the salary" in terms of the degree of importance.

목차

요약

Ⅰ. 연구배경 및 목적

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 실증분석

Ⅳ. 결론 및 시사점

참고문헌

Abstract

키워드

항공사 객실승무원 선택속성 선택요인 요인분석 Airline Cabin Crew Preference Attributes Preference Factors FactorAnalysis