HMR 브랜드 소비가치가 브랜드 만족과 브랜드 신뢰 및 브랜드충성도에 미치는 영향에 대한 연구

• 영문명: The Effects of Consumption Value to HMR Brand on Brand Satisfaction, Brand Trust, and Brand Loyalty
• 발행기관: 한국외식경영학회
• 저자명: 김지혜(Ji Hye Kim) 류기상(Ki Sang Ryu)
• 간행물 정보: 『외식경영연구』17권 2호, 135~160쪽, 전체 26쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2014.04.30

국문 초록

본 연구의 목적은 HMR 브랜드의 소비가치가 브랜드 만족, 브랜드 신뢰 및 브랜드 충성도에 어떠한 영향을 미치는 지를 알아보는 것이다. 이를 위해 본 연구에서는 각 구성개념과 관련된 선행연구들과 구성개념들 간의 관계에 대한 선행연구들을 토대로 이론적 고찰을 수행하였다. 그리고 본 연구에서는 온라인 설문조사를 수행하여 281개의 유효표본을 확보하였으며, 이론적 고찰을 통해 설정된 가설을 검정하였다. 본 연구에서 HMR 브랜드의 소비가치는 ‘기능적 가치’, ‘사회적 가치’, ‘감정적 가치’, ‘지식적 가치’의 4개 차원으로 구분되었으며, 확인적 요인분석과 구조방정식 모델 분석을 수행하였다. 연구결과는 다음과 같다. (1) 기능적 가치, 사회적 가치, 감정적 가치는 HMR 브랜드 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 지식적 가치는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. (2) HMR 브랜드 소비가치를 구성하는 4개의 하위차원 중 기능적 가치가 HMR 브랜드 만족에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. (3) HMR 브랜드 만족에 대한 HMR 브랜드 소비가치의 설명력은 약 74%로 매우 높게 나타났다.

영문 초록

The purpose of this study was to investigate the effects of HMR brand consumption value(HBCV) on brand satisfaction(BS), brand trust(BT), and brand loyalty(BL). This research reviewed the relative literatures regarding, not only each constructs, but also the relationships among them. An online survey was conducted and a valid sample of 281 reponses was collected. Consumption value of HMR brand had 4 dimensions, including functional value(FV), social value(SV), emotional value(EV), and epistemic value(PV). After conducting confirmative factor analysis and a structural equation modeling(SEM), the findings were as follows: (1) FV, SV, and EV influenced BS, but PV did not. (2) The effects of FV on BS were the strongest among all dimensions of HBCV. (3) BS significantly influenced BT, and BT influenced BL. (4) The coefficients of determination of HBCV to BS was very high at 74%.

키워드

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