학술논문
노인복지시설 종사자의 상사신뢰와 조직지원인식이 서비스 질에 미치는 영향에 관한 연구
이용수 232
- 영문명
- 발행기관
- 경인행정학회
- 저자명
- 임진섭(林珍燮) 이혁준(李赫焌) 임정훈(林廷勳)
- 간행물 정보
- 『한국정책연구』제12권 제4호, 545~563쪽, 전체 19쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 행정학
- 파일형태
- 발행일자
- 2012.12.31
5,080원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
본 연구의 목적은 노인복지시설에서 근무하는 종사자를 생활시설과 이용시설 종사자로 구분하고 이들의 상사신뢰와 조직지원인식, 직무만족, 조직몰입이 서비스 질에 미치는 영향과 시설유형에 따른 구조적인 경로차이를 검증하는 것이다. 구체적인 연구결과를 살펴보면 우선 상사의 신뢰를 높게 인식할 경우 노인복지시설 종사자들의 조직몰입과 서비스 질은 증가하는 것으로 나타났다. 또한 조직지원 인식이 높을수록 직무만족과 조직몰입, 서비스 질 역시 증가하는 것으로 나타났다. 마지막으로 종사자들의 조직몰입이 높을수록 서비스 질은 상대적으로 감소하는 것으로 나타났다. 더불어 생활시설과 이용시설 종사자에 따른 집단 간 차이를 검증하기 위해 다집단 분석(Multi-Group Analysis)을 추가적으로 실시한 결과 본 연구에서 제시한 주요 변인간의 구조적인 관계는 두 집단에서 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다. 끝으로 본 연구결과를 바탕으로 다양한 논의와 실천적 함의를 제시하였다.
영문 초록
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 논의
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 제언
【참고문헌】
해당간행물 수록 논문
- A Comparative Study of the Korean and Vietnamese Political Institutions
- 다문화가족 지원정책 기본계획에 관한 비판적 고찰
- 국책사업 갈등관리에 관한 연구
- 공무원의 탈관료적 규정변용(rule bending)행태에 관한 연구
- 일본 개호보험의 개혁동향과 정책적 함의
- 이주민의 사회권보장에 관한 연구
- 지방정부의 성과창출형 조직시스템 구축에 관한 연구
- 지방자치단체 외부인재풀 활성화에 관한 연구
- 지방자치단체 민원행정서비스 이용방식에 따른 품질이 주민 만족과 지자체 신뢰에 미치는 영향 연구
- 이명박 정부 지방재정 정책의 성과평가
- 병원조직내 개인간 갈등의 경로 분석
- 노인복지시설 종사자의 상사신뢰와 조직지원인식이 서비스 질에 미치는 영향에 관한 연구
- 근거이론을 적용한 노년기 사회활동 경험에 관한 연구
- 생활체육서비스 만족도에 미치는 영향 요인분석
- 민원행정서비스의 시민만족도 결정요인 분석과 함의
- AHP기법을 활용한 지방정부의 투자유지치원시스템 고도화 추진에 관한 연구
- 정보통신기술 유형에 따른 국가부패인식수준과 국민소득에 대한 연구
- 지적정책생태계의 다양성에 관한 연구
- 연고주의, 인사공정성이 조직효과성에 미치는 영향
- 노무현 정권의 정부조직법 개정 분석
- 하도급거래공정성평가모델의 실증분석
- 문화예술 핵심리더의 문화적 역량강화 연수 커리큘럼개발에 관한 연구
- 피부관리실 이용자 만족도 및 재방문의사 결정요인에 대한 연구
- 중층연금구조하의 중고령 직장인의 예상연금급여 수준에 관한 연구
- 문화정책 변동의 담론분석
- 지역사회 재능기부 시스템 구축방안에 관한 연구
- 지방자치단체 복지전담공무원 직무소진과 직무관련 요인의 관계에 관한 실증분석
- 사전홍보업무경험에 따른 직무만족도비교 연구
- 행정구역통합에 따른 기대효과 분석
- 사회적 기업의 지속가능한 발전에 관한 소고
- 도시정비사업에서 세입자 손실보상 실태분석과 제도개선 방안
- 일본 지방자치단체 아웃소싱(Outsourcing)과 주민참여
- 1-2인 가구 증가에 따른 주택공급정책의 효율성 연구
참고문헌
관련논문
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!