공정기반 산업의 프로세스 평가 방법 제안 및 적용

• 영문명: A Process Evaluation Method for Process-based Industries
• 발행기관: 한국산업경영시스템학회
• 저자명: 강영모 임병혁 이성주
• 간행물 정보: 『한국산업경영시스템학회 학술대회』2011년 춘계학술대회 논문집, 129~129쪽, 전체 1쪽
• 주제분류: 공학 > 산업공학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2011.05.30

국문 초록

최근 조직과 시스템이 대형화되고 복잡해짐에 따라 조직 프로세스의 품질과 신뢰성 평가는 더욱 어려워지고 있다. 동시에 조직이 경쟁력을 갖추기 위해 내부 프로세의 평가와 개선에 대한 중요성과 관심이 더욱 커지고 있다. 특히 프로세스에 대한 평가는 반도체, 에너지 등의 공정중심 산업에서 더욱 중요하며 이러한 산업들을 중심으로 공정평가에 대한 연구가 활발히 이루어지고 있다. 그러나 대부분의 기존 연구들은 하나의 공정을 대상으로 해당 공정의 결과물로 공정에 대한 평가를 실시하거나 특허와 같은 기술적 지표를 사용하여 공정 평가를 진행하고 있다. 하지만 공정기술은 특허와 같은 형식지뿐만 아니라 공정전반에 걸친 절차, 노하우 등의 암묵지로 표현되는 경우도 많기 때문에 공정기술을 분석하기 위해서는 공정 전반의 인프라 역량을 분석할 필요가 있다. 따라서 본 연구는 공정의 인프라 역량 분석을 위한 프로세스 진단 방법을 제안하고 실제 적용해 보는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 특허로 평가할 수 있는 기술역량을 제외한 개인역량과 조직역량을 주요 평가대상으로 하였으며, 공정역량 평가의 대표적 모형인 CMMI(Capability Maturity Model Integration) 개념을 활용한 평가방법론을 제안하였다. 제안된 모형은 국내 에너지 관련 공정의 실무자들을 대상으로 실제 현장에 적용되어 공정의 품질 진단과 향상을 위한 목적으로 활용되었으며 그 유용성과 타당성을 검증하였다. 이는 기술 뿐 아니라 조직과 개인의 특성을 모두 반영할 수 있는 방법론이며 동시에 비교적 간단하고 일반화된 모형이다. 따라서 본 연구의 결과는 공정기반 산업을 위한 현실적인 평가모형으로 산업 내 공정 평가 및 개선에 폭넓게 활용할 수 있을 것으로 기대된다.

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