업무특성과 정보기술 활용도가 조직유효성에 미치는 영향

• 발행기관: 한국인사조직학회
• 저자명: 임영규 박운용
• 간행물 정보: 『한국인사조직학회 발표논문집』한국인사조직학회 2010년도 추계학술연구발표회 발표논문집, 1~20쪽, 전체 20쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2010.11.30

국문 초록

대한민국 경찰조직에서는 불안한 치안문제 해결과 계속되는 범죄의 효과적인 대응방안으로 다양한 업무에 정보기술을 적용하고 있지만, 정작 일선 경찰서에 근무하는 경찰공무원의 정보기술 활용 수준은 그리 높지 않은 편이다. 왜냐하면 그 동안 우리 경찰조직의 관심이 주로 정보기술의 개발과 기술적 장애를 해결하거나 프로그램 내용 등과 같은 하드웨어적인 부분들을 수정, 보완하는 곳에만 초점이 맞추어져 있었으며, 이에 반해 일선 실무 경찰공무원이 정보기술을 치안 실무에 직접 적용하고 이를 통해 치안활동의 효과를 높이는 문제는 상대적으로 주목 받지 못하였기 때문이다. 이러한 관점에서 업무특성과 정보기술 활용도가 조직유효성에 미치는 영향관계를 분석하고 아울러 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향을 분석하여, 경찰공무원의 업무특성과 정보기술 활용이 경찰공무원의 업무를 위한 조직유효성을 높일 수 있는 방안을 모색하는 것이 본 연구의 목적이다. 연구결과 첫째, 업무특성요인 중 업무중요성과 피드백은 직무만족에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 기능다양성은 직무만족에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 업무정체성과 업무중요성 그리고 피드백은 조직몰입에 각각 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 정보기술 활용도의 활용정도와 지원정도 모두가 조직유효성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 경찰공무원의 직무만족이 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 경찰공무원이 지각하는 업무특성의 요인에 따라 직무만족과 조직몰입에 다양한 영향을 미치며, 정보기술의 활용이 경찰업무에 있어서 선택이 아닌 필수적인 요소로 작용한다는 것이며, 경찰공무원의 지각하는 직무만족은 조직몰입에 직접적인 영향을 미친다고 할 수 있다. 이러한 분석결과는 개인의 업무 중요도를 고려한 관리방안과 정보기술 활성화를 위한 관리방안을 모색하여 경찰공무원의 직무만족과 조직몰입을 통한 조직유효성을 달성하여, 향후 대한민국 경찰조직이 끊임없이 발생하는 강력범죄와 사건들에 효과적으로 대응할 수 있는 전략적인 시사점을 줄 수 있을 것이다.

목차

I. 서 론

II. 이론적 배경 및 가설

III. 연구방법

IV. 실증분석

V. 결 론

키워드

업무특성 정보기술 활용도 조직유효성 직무만족 조직몰입