학술논문
관광유람선 고객의 시장세분화에 관한 연구
이용수 54
- 영문명
- A Study on Segmenting of Cruiser Customers
- 발행기관
- 한국마케팅과학회
- 저자명
- 이준혁(Lee Jun Hyuk)
- 간행물 정보
- 『한국마케팅과학회 학술발표대회논문집』Korean Academy of Marketing Science Spring International Conference, 289~307쪽, 전체 19쪽
- 주제분류
- 경제경영 > 경영학
- 파일형태
- 발행일자
- 2006.05.30
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국문 초록
영문 초록
This study was conducted for market segmentation of cruise tourist according to launching the "T" in Busan.
Benefit segmentation was used to identify attributes of cruise services; importance of ship"s physical appearance and importance of service and activities. 24 attributes were distilled to 5 factors: "Facility & Service", "Atmospherics of cruise ship", "Escape", "Choice" , "Safety". A K-means cluster analysis identified three clustered segments for five importance factors in which high loyalty customers were found to be the most important segment. Based on the findings, three distinct groups were formed: "Moderators", "High Loyalty", "Spurious". The most important factors by high loyalty groups were identified "Safety", "Facility & Service", "Atmospherics of cruise ship", "Choice", "Escape" in order. The results of the study showed statistically significant differences among the three groups in terms of demographic and behavioral variables. Especially, the target market should be considered by "High Loyalty" group and "Moderators" group in order. Positioning strategies and marketing mix strategies for effectively targeting the segments were discussed.
Benefit segmentation was used to identify attributes of cruise services; importance of ship"s physical appearance and importance of service and activities. 24 attributes were distilled to 5 factors: "Facility & Service", "Atmospherics of cruise ship", "Escape", "Choice" , "Safety". A K-means cluster analysis identified three clustered segments for five importance factors in which high loyalty customers were found to be the most important segment. Based on the findings, three distinct groups were formed: "Moderators", "High Loyalty", "Spurious". The most important factors by high loyalty groups were identified "Safety", "Facility & Service", "Atmospherics of cruise ship", "Choice", "Escape" in order. The results of the study showed statistically significant differences among the three groups in terms of demographic and behavioral variables. Especially, the target market should be considered by "High Loyalty" group and "Moderators" group in order. Positioning strategies and marketing mix strategies for effectively targeting the segments were discussed.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 접근
Ⅲ. 조사설계
Ⅳ. 실증분석 및 시사점
Ⅴ. 결론
참고문헌
Ⅱ. 이론적 접근
Ⅲ. 조사설계
Ⅳ. 실증분석 및 시사점
Ⅴ. 결론
참고문헌
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참고문헌
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