상담활동의 새로운 지평

• 발행기관: 한국카운슬러협회
• 저자명: 김형태
• 간행물 정보: 『상담과지도』제41호, 25~49쪽, 전체 25쪽
• 주제분류: 사회과학 > 심리학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2006.01.01

국문 초록

상담(相談)을 쉽게 말하면 相(인간관계)과 談(커뮤니케이션)이다. 인간관계를 생산적으로 유지하기 위해 나와 너를 이해해야 하고 건강한 성격과 이상심리를 알아야 하며 서로의 차이점을 존중하면서 함께 사는 방법을 연구해야 된다. 이때 관계를 유지·개발하는 최선의 방법이 커뮤니케이션(대화와 이해)기술이다. 사회지능도 그런 능력의 하나이다. 사회지능 (social intelligence)이란 다른 사람들과 잘 지내는 능력을 말한다. 미국 사회에서는 이것을 가장 중요하게 생각한다. 그리고 실제로 사회 지능이 발달한 사람들은 직장 내의 좋은 자리에서 높은 보수를 받고 있다. 성공의 85%는 인간관계 기술에 의해 결정된다. 다른 사람들과 긍정적, 효과적으로 교류하고, 목표를 달성하는 데 상대방의 협력을 얻어내는 기술이 성공의 상당 부분을 좌우하기 때문이다. 탁월한 인간관계를 계발하고 유지하는 방법을 배우는 것은, 경력과 개인 생활에 다른 어떤 것보다 큰 도움을 준다. 우리가 직장과 개인적 삶에 대해 실패, 불만, 불행을 겪게 되는 1차적인 원인은 다른 사람들과 잘 지내는 인간관계 능력이 부족하기 때문이다. 10년에 걸친 한 연구에 의하면 직장을 잃은 사람들의 95% 이상이 업무 능력 부족이나 전문 기술 부족 때문보다 인간관계 기술의 부족으로 해고당했다고 한다. 심리학자 시드니 쥬라드(Sydney Jourard)는 “대부분의 즐거움은 다른 사람들과의 행복한 관계에서 생겨난다. 반면 문제가 발생하는 대부분의 경우도 그들과의 불행한 관계에서 오는 것이다. 따라서 삶에 대한 문제의 대부분은 결국 사람 문제(people problems)다.”라고 말했다. 다행스럽게도 우리는 다른 사람들과 조화롭고 평화롭게 지내는 방법을 배울 수 있다. 상담학이 바로 그 방법의 하나이다. 이제 상담활동에서 상대방의 자기 존중감(자부심)을 높이는 방법과 효율적인 대화법을 연구함으로 상담의 새로운 지평을 넓혀 보자.

목차

1) 건강한 성격이란 어떤 것인가?

2) 우회 노력의 법칙(the law of indirect effort)

3) 상담(인간관계)을 성공시키는 7가지 방법

4) 커뮤니케이션의 기술