커뮤니티 기반 관광 매개자 역할인식 (CBT IR) 연구 : 관광두레PD 심층인터뷰를 중심으로

• 영문명: A study on the role recognition of community-based tourism intermediary. (CBT IR)
• 발행기관: 융합관광콘텐츠학회
• 저자명: 차상혁(Sang Hyuck Cha) 강신겸(Shin Kyum Kang)
• 간행물 정보: 『융합관광콘텐츠연구』제11권 제1호, 71~92쪽, 전체 22쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.02.28

국문 초록

목적 : 본 연구는 커뮤니티기반 관광 매개자 관광두레 PD 를 대상으로 한 심층인터뷰 연구이다. 커뮤니티기반 관광 매개자의 역할인식을 규명하고 규명한 역할인식을 기반으로 심층인터뷰를 커뮤니티기반 관광의 시사점과 향후 개선 방향을 제시한다. 방법 : 이론 리뷰를 바탕으로 커뮤니티기반 관광 매개자 역할인식을 1)촉진자, 2)기획자, 3)네트워커, 4)의사소통자, 5)정보제공자, 6)정책제안자, 7)인력육성자, 8)육성상담자 총 8가지로 규명하였다. 또한 규명된 역할인식을 기반으로 심층 인터뷰지 구성과 인터뷰를 통한 커뮤니티기반 관광의 현황과 문제점을 분석하고 제언하였다. 결과 : 1)촉진자는 주민의 의견을 경청하고, 중재하는 역할과 지역 자원의 연계, 주민에게 성취감, 자신감을 불어넣어 주는 역할이 확인되었다. 2)기획자는 지역 내 행사, 이벤트, 박람회 연계와 프로그램 운영을 위한 협력 구조 형성 역할이 확인되었다. 3)네트워커는 주민사업체 발굴과 육성을 통한 지역 관광 네트워크 형성과 구축 역할이 확인되었다. 4)의사소통자는 행정기관과 주민사업체의 중간에서 의사소통의 컨트롤 타워 역할이 확인되었다. 5)정보제공자는 주민사업체가 필요로 하는 정보를 취합하고 제공하는 역할과 행정기관에 주민들의 활동을 알리는 역할이 확인되었다. 6)정책제안자는 정책제안과 지역 현황 및 조사 연구 활동, 조례 개정의 역할이 확인되었다. 7)인력육성자는 청년, 고령자의 주민사업체 참여로 인력이 육성을 견인하는 역할이 확인되었다. 8)육성상담자는 주민들의 역량과 사업 진행에 따라 맞춤형 육성 역할이 확인되었다. 결론 : 본 연구의 결론은 첫째, 커뮤니티기반 관광 매개자는 지역주민 역량 강화 및 지역관광 활성화를 위한 다양한 업무를 추진하며, 지역별로 양성된 매개자를 적극 활용할 수 있는 연계사업 방안을 마련해야 한다. 둘째, 커뮤니티기반 관광은 매개자 개인의 역량과 참여하는 사업체의 역량, 지역적 특성, 환경에 따라 영향을 받으며, 현재 성과지표 한계성을 인지하고 커뮤니티기반 관광에 맞는 별도의 성과지표 개발에 노력해야 한다. 셋째, 안정적인 커뮤니티기반 관광 운영과 주민 육성을 위해서 커뮤니티기반 관광을 총괄할 수 있는 정부차원의 별도 총괄 중간지원조직이 마련되어야 한다. 넷째, 과다한 행정업무는 커뮤니티기반 관광 매개자의 주민과 소통, 호흡, 주민과 현장활동 시간 확보를 저해하며, 행정업무 간소화와 본 연구에서 규명한 8가지 역할인식을 기반으로 한 커뮤니티기반 관광 매개자 교육 커리큘럼 개발이 필요하다.

영문 초록

Purpose : This study aims to examine the role perception of TourDure PDs as intermediaries in community-based tourism through in-depth interviews and provide suggestions for provement. Methods : Based on a theoretical review, intermediary roles are categorized as facilitator, planner, networker, communicator, information provider, policy proposer, human resource developer, and development consultant. Interviews analyzed the current status and issues in community-based tourism. Results : Community-based tourism intermediary key roles: 1) Facilitator - listening to residents, mediating, connecting local resources, and fostering a sense of accomplishment; 2) Planner - organizing local events; 3) Networker - building a local tourism network; 4) Communicator - bridging administration and residents; 5) Information Provider - gathering and distributing necessary information; 6) Policy Proposer - recommending policies and conducting research; 7) Human Resource Developer - fostering local tourism workforce through resident participation; 8) Development Consultant - providing tailored development support. Conclusion : The conclusions of this study suggest strengthening local tourism through intermediaries, developing performance metrics suited to community-based tourism, creating a government-level support organization, and reducing administrative tasks to allow intermediaries more on-site interaction. Furthermore, the study emphasizes the need for a curriculum based on the eight identified roles to better train community-based tourism intermediaries for effective field engagement.

목차

1. 서론

2. 이론적 고찰

3. 연구방법

4. 연구결과

5. 결론 및 시사점

References

키워드

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