학술논문
사례분석과 AHP 분석을 통한 한국 라스트 마일의 성장전략 도출
이용수 293
- 영문명
- Suggesting Growth Strategy for Last Miles in South Korea through Case Study and AHP
- 발행기관
- 한국국제상학회
- 저자명
- 이기병(Gi-byung Lee) 노태우(Tae-woo-Roh)
- 간행물 정보
- 『국제상학』國際商學 第34卷 第4號, 349~365쪽, 전체 17쪽
- 주제분류
- 경제경영 > 무역학
- 파일형태
- 발행일자
- 2019.12.30
4,840원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
최근 O2O(Online to Offline) 비즈니스·모바일·온라인 시장이 급증하면서 빠른 배달은 물론 다른 장소에 다양한 방법으로 배송되길 원하는 소비자 욕구가 커지고 있다. O2O의 핵심은 결국 물류이기 때문에 쇼핑 패턴의 온·오프라인 경계가 무너져서소비자는 다채로운 경로로 구매하므로 배송 경쟁은 갈수록 치열해지고 있다. 라스트 마일(Last Mile)은 주소·소비 트랜드·성향 등 많은 ‘소비자 데이터’를 축적시킬 수 있어 물류 서비스의 세분화를 통해 고객을 만족시킬 수 있는 컨시어지 경제(Concierge Economy)에도 적합하다.
본 연구는 AHP로 분석하여 라스트 마일의 성장을 위해서는 수익성 확보, 배송, 물류기술 및 인프라 확충, 정책지원, 고객 편익, 환경 및 교통과 같은 요인 도출을 거쳐 자료 분석을 하였고 고객 편익 및 고객 요구도 상승이 가장 중요시 되는 것으로 나타났다. 젊은 여성들 중심으로 사람과 만나지 않은 서비스를 좋아하는 ‘언텍트(untact)’ 족의 출현과 라스트 마일이 고객과 만나는 최초이자 최후의 순간인 만큼 소비자의 요구를 세밀하게 파악하여 그들의 심정적 지지와 마음을 사로잡는 차별화된 서비스가 필요하다.
영문 초록
Purpose : This study aims to contribute to enhancing the competitiveness of the logistics industry by studying the current challenges in Korea, as the last mile experience is spread to the service value felt by customers as the e-commerce market grows slowly.
Research design, data, methodology : Through interviews and literature studies, this study set up the core areas by setting the AHP analysis hierarchical goal as “discovering the last mile growth strategy in South Korea.” To estimate the relative importance of the alternatives, evaluation criteria by total sectors were derived. The definition of operational concepts by field was selected through relevant research reports, papers and field experts’ opinions.
Results : Results figured out that the importance of each factor was customer benefit-expansion of logistics technology and infrastructure-securing profitability-delivery-policy support-environment and transportation. Customer benefits are the most important factor in last mile.
Conclusions : As the logistics industry grows, the last mile culture matures, requiring a virtuous cycle that expands customer choice, offers differentiated services, and increases sales and profitability using customer data.
It is necessary to create a more detailed strategy that can be linked to the company s overall performance by creating an ideal last mile application model that can gain the emotional sympathy and support of consumers, not just fast delivery, but well received by customers.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. Last mile delivery에 관한 기존 문헌
Ⅲ. 사례분석
Ⅳ. AHP 연구모형 및 분석결과
V. 결론 및 시사점
참고문헌
해당간행물 수록 논문
- 남북교역의 계약관행과 국제물품매매협약(CISG) 적용에 관한 연구
- 수출제조기업의 생산자 리더십과 개발형 조직문화 간의 관계에서 지시자 리더십의 매개효과에 관한 연구
- B2C 온라인 직접수출에 따른 온라인유통소매업체의 위험관리 연구 - 판매촉진 비용위험을 중심으로
- 수출업자 제공 인센티브와 수입업자성과에 대한 수출업자 만족도
- 의왕ICD 컨테이너화물의 철도운송 활성화 방안에 관한 연구
- 해외물류센터 활용이 거래성과에 미치는 영향
- 해양 플랜트 제3자 물류업체의 물류역량에 관한 실증 연구
- 도시내 라스트마일 배송 효율화 방안
- 속초해양산업단지 수출 확대 방안에 관한 연구
- 무역대금 결제유형 분석을 활용한 신용장과 추심거래의 특성에 관한 연구
- 컨테이너 선사의 정보서비스품질이 BSC 공급사슬성과에 미치는 영향 : 정보만족도의 매개효과
- 중국 신용장거래에서 은행의 서류심사 기준 및 관행에 관한 연구
- IncotermsⓇ2020 선적매매 규칙의 실무 적용상 유의점
- The Logistics Strategies of China’s Cross Border E-Commerce Platforms - based on a case study of AliExpress and Joybuy
- Efficiency Analysis of African Container Ports - Focusing on 5 major countries
- 한·일 해저 터널과 동북아시아 물류협력을 통한 한반도물류전략 확대방안에 관한 연구
- Incoterms?? 2020의 특징과 실무적 쟁점에 관한 연구 : FOB, DPU를 중심으로
- 사례분석과 AHP 분석을 통한 한국 라스트 마일의 성장전략 도출
참고문헌
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!