외식상품구매자의 소비유형에 따른 소셜 커머스 외식상품 구매요인에 대한 차이 연구

• 영문명: A Study on the Differences of the Social Commerce Purchasing Factors by Restaurant Product Consumer's Behavior Characteristics
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 장석원(Jang, Suk-Won) 김상혁(Kim, Sang-Hyuck)
• 간행물 정보: 『관광연구』제31권 제5호, 397~420쪽, 전체 24쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2016.08.30

국문 초록

본 연구의 목적은 소비자가 소셜 커머스를 이용하여 외식 상품을 구매하는 요인을 규명하고 소비자의 소비유형에 따라 구분된 세분집단별 소셜 커머스를 이용한 외식상품을 구매하는 요인에 대한 차이가 있는지를 검증함으로써 세분화된 시장에 맞는 효과적이고 효율적인 표적 마케팅 전략에 대한 제언을 하고자 한다. 본 연구를 위한 자료의 수집은 직접 설문과 온라인 설문을 병행하였으며 조사기간은 2015년 11월 18일 부터 2015년 12월 3일 까지 15일간 진행되었다. 총 370부의 설문지를 배포하여 불성실한 답변을 한 108부를 제외하고 총 262부가 실증분석에 사용되었다. 본 연구의 실증분석결과를 살펴보면 소셜 커머스 외식상품구매요인은 편리성, 경제성, 안전성, 유희성, 상호작용성의 5가지 속성이 추출되었다. 소비자의 소비유형별 세분집단은 저관여집단, 즉흥적·과시적집단, 합리적·저가지향적집단, 공익적·품질 지향적집단으로 구분되었다. 소비자의 소비유형 집단 별 소셜 커머스 외식 상품 구매 요인은 5개의 외식상품 구매요인 중 편리성, 경제성, 유희성 요인만이 소비유형 세분집단별 차이가 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 살펴보면, 즉흥적·과시적 집단은 경제성과 유희성에 높은 관심을 나타내고, 합리적·저가지향적집단은 편리성과 유희성이 높게 나타났다. 공익적·품질 지향적집단은 편리성, 경제성, 유희성 모든 부분에서 낮게 나타났으며, 저관여 집단은 다른 3가지 형태의 소비집단과 비교했을 때 소비유형에 대한 뚜렷한 특징이 없으면서 유희성이 낮게 나타났다.

영문 초록

The purpose of this study is to identify the social commerce purchasing factor of restaurant product by the assorted the subdivision groups of consumption type among consumer's behavior characteristic. Data was collected by both online and direct survey, from Nov, 18, 2015 to Dec, 3, 2015. Total 370 survey questionnaires are distributed, but 108 questionnaires are excluded. Total of 262 questionnaires are used for this study. The empirical results show that social commerce purchasing factors for restaurant product are extracted into 5 factors, named convenience, economic, safety, playfulness, and interactivity. And also, subdivision groups of consumer's consumption type are divided by 4 groups, which are low involvement, impromptu·conspicuous, Rational·Low-price, and public·quality oriented groups. Among the 5 social commerce purchasing factors of restaurant product, convenience, economic, and playfulness are significantly different by the consumer's consumption type group. In details, impromptu·conspicious group is highly interested in economic and playfulness, and rational·low-price group is highly interested in convenience and playfulness. Public·quality oriented group is low on every part, and low involvement group does not have any specific characteristics compare with other consumption group. The results from this study would help social commerce restaurant product sellers to put forward about the effective and efficient target marketing strategy.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 실증분석 결과

Ⅴ. 결 론

키워드

소셜커머스 소비자행동특성 외식상품 구매요인 시장세분화 Social Commerce Consumer's Behavior Characteristic Purchasing Factor Segmentation