학술논문
5성급 호텔 이용에 대한 동기 빅데이터 분석: 동기이론 Push-Pull factor를 중심으로
이용수 898
- 영문명
- Big Data Analytics on Motivation of Staying at 5-star Hotel: Focusing on the Push-Pull factor from motivation theory
- 발행기관
- 대한관광경영학회
- 저자명
- 안명숙(An, Myeong-Sook) 민용기(Min, Yong-Gi)
- 간행물 정보
- 『관광연구』제31권 제5호, 87~104쪽, 전체 18쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 관광학
- 파일형태
- 발행일자
- 2016.08.30
4,960원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
소셜미디어와 소셜 네트워크 분석이 학계에서 학술적인 관심이 높아지고 있는 가운데 빅 데이터를 활용하여 5성급 호텔이용동기에 대한 선행 연구는 아직 미비하다. 본 연구목적은 Crompton(1979)과 Uysal & Jurowsky(1994)의 Push fatcor(추진요인) - Pull factor(유인요 인)의 이론을 토대로 5성급 호텔 이용에 대한 동기를 분석하는데 있다. 연구방법은 텍스톰 (Textom)프로그램을 이용하여 텍스트마이닝(Text Mining)을 실시하였으며, Ucinet6를 활용 하여 중심성을 분석하고, NetDraw 프로그램을 이용하여 시각화를 위해 네트워크와 CONCOR 분석을 실시하였다. 연구결과 첫째, Push factor(추진요인) 핵심키워드를 분석한 결과, ‘여가 추구’, ‘힐링 추구’, ‘가족중심의 화합 추구’로 분석되었고, Pull factor(유인요인) 핵심키워드를 분석한 결과, '쾌락추구(hedonic)', ‘합리추구(utilitarian)’, ‘문화추구(culture)’로 분석되었다. 연구 결과를 토대로 실무적인 관점에서는 호텔의 마케팅과 활성화를 도모하고, 이론적 측면에서는 호텔이용동기를 빅데이터를 이용하여 네트워크를 통해 분석한 것은 첫 연구로 볼 수 있다.
영문 초록
While the interest in analysis of social media and social networking is growing in academic fields, the preceded research a b out motivation of staying at 5-star hotel utilizing big data is rare. The research objective of this thesis is to analyze the motivation of staying at 5-star hotel based on Push-factor-Pull factor theory from Crompton(1979) and Iysal & Jurowsky(1994). For the research, Textom program was utilized to conduct text mining and utilized Icinet6 to analyze centrality, utilized Net \Draw program to conduct network and CONCOR analysis for the visualization. A s a result, firstly, b y analyzing the keywords of push factor, it showed " pursuing leisure " , " pursuing healing, and " pursuing family-focused harmony " , and b y analyzing the keywords of pull factor it showed " hedonic " , " utilitarian " , and " culture " . Based on the findings of this research, one will b e a b le to pursue the utilization of marketing in hotel in practical point of view, while one would be able to analyze the motivation of staying at hotel through network using big data in theoretical point of view which would b e the first case of study in this field.
목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
해당간행물 수록 논문
- 5성급 호텔 이용에 대한 동기 빅데이터 분석: 동기이론 Push-Pull factor를 중심으로
- 외식기업의 사회적 책임과 고객만족 관계에서 서비스가치의 매개효과
- 해수욕장 체험활동 선호도 및 만족도에 관한 연구
- 전통사찰음식 대중화를 위한 사찰음식에 대한 인식과 음식 선호도연구
- 호텔종사원들의 감정소진이 조직몰입도와 조직시민행동에 미치는 영 향: 주도적 성격과 정치적 기술의 결합된 조절효과
- 호텔 기업의 CSR활동, 호텔평판, 구직지원의도 간의 영향관계
- 인천국제공항 환승의료관광 성공요인에 관한 연구
- 관광상품의 메시지 프레이밍과 희소성 메시지 효과
- 항공사의 지속가능성에 대한 고객지각이 기업이미지, 브랜드 동일시 및 기업신뢰에 미치는 영향: 상용고객 우대제도를 중심으로
- 프로야구장의 서비스스케이프와 지속관람의도의 관계에서 관람몰입의 매개효과
- 한식레스토랑의 매니저리더십이 직무태도 및 이직의도에 미치는 영향 :의사소통의 매개효과를 중심으로
- 컨벤션산업 종사자들의 직무스트레스 유발요인이 우울증상 및 이직의도, 직무성과, 직무충실도, 조직충성도에 미치는 영향: 부산의 PCO업체와 호텔을 중심으로
- 식생활라이프스타일에 따른 와인선택속성, 와인소비행동에 관한 연구
- 서비스산업의 발전수준에 따른 감정노동 강도, 유형, 결과에 대한 차이 분석: 감정노동과 직무스트레스와의 관계를 중심으로
- IPA 기법을 활용한 국제해양플랜트 전시회 참가자 분석: 내국인과 외국인의 비교 분석
- 대학생 스키리조트 이용객의 여가이득이 생활만족과 충성도에 미치는 영향
- 외식상품구매자의 소비유형에 따른 소셜 커머스 외식상품 구매요인에 대한 차이 연구
- 여행사의 고객만족 결정요인에 관한 연구 :구매 프로세스를 중심으로
- 조직공정성 인식이 자아존중감 및 직무만족에 미치는 영향: 항공사 객실승무원을 중심으로
- Social Network Service 정보 특성과 소비자태도가 구매의도에 미치는 영향
참고문헌
관련논문
사회과학 > 관광학분야 BEST
더보기사회과학 > 관광학분야 NEW
- Do tourists perceive the same risks in border tourism? The case of destinations along the U.S.-Mexico border
- Is this the time to brace for the return of Chinese tourists? Focusing on different risks and uncertainty perceptions
- 5성급 호텔의 인공지능 서비스 로봇 이용객의 행동의도에 미치는 영향관계에 대한 연구
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!