관광호텔 여성종사원이 지각하는 승진장벽(glass ceiling)이 직무태도에 미치는 영향

• 영문명: A Study on the Influence of Glass Ceiling Conceived by Hotel Female Employees on Their Work Attitudes
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 서철현 이상돈
• 간행물 정보: 『관광연구』제21권 제3호, 19~42쪽, 전체 24쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2006.11.30

국문 초록

본 연구는 호텔기업의 여성종사원들이 지각하는 승진장벽(glass ceiling)이 직무태도(직무만족, 조직적응성, 조직몰입, 이직의도)에 미치는 영향력을 실증적으로 검증하고자 하였다. 연구의 수행을 위하여 서울, 대구, 경주, 부산, 제주지역의 특급호텔의 여성종사원 414명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 자료를 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 호텔기업의 여성종사원들이 승진장벽을 높게 지각할수록 종사원들의 직무만족에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 호텔기업의 여성종사원들이 승진장벽을 높게 지각할수록 종사원들의 조직적응성에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 호텔기업의 여성종사원들이 승진장벽을 높게 지각할수록 종사원들의 조직몰입에는 부(-)의 영향을 미칠 것으로 기대하였으나, 기대와는 달리 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 호텔기업의 여성종사원들이 지각하는 직무만족수준이 높을수록 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 호텔기업의 여성종사원들이 지각하는 조직적응성수준이 높을수록 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 호텔기업의 여성종사원들이 지각하는 조직몰입수준이 높을수록 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

영문 초록

This study has testified pragmatically the influence of glass ceiling conceived by the female employees of hotel business on their work attitudes(job satisfaction, organization adaptation, organization involvement, turnover intention). For this we have surveyed 414 female employees working in the first grade hotels in Seoul, Daegu, Gyeongju, Busan, and Cheju, and got the result of analysis as followings. First, it was revealed that the higher glass ceiling conceived by the hotel female employees has a negative influence on their job satisfaction. Second, the higher glass ceiling conceived by the hotel female employees has a negative influence on their organization adaptation. Third, different from our negative expectation, the higher glass ceiling conceived by the hotel female employees has no influence on their organization involvement at all. Fourth, the job satisfaction conceived by the female hotel employees has a positive influence on their job involvement. Fifth, the organization adaptation conceived by the hotel female employees has a positive influence on their organization involvement. Sixth, the organization involvement conceived by the hotel female employees has a negative influence on their turnover intention.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구설계

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

승진장벽 직무만족 조직적응성 조직몰입 이직의도 Glass Ceiling Job Satisfaction Organization Adaptation Organization Involvement Turnover Intention