농촌관광 활성화를 위한 모바일 농촌자원정보 앱(App) 수용태도 및 이용의도 연구

• 영문명: Accommodation attitude and behavioral intention of mobile rural resources application for revitalization of rural tourism
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 강영은(Kang, Young-Eun) 박미정(Park, Mee-Jeong) 김은자(Kim, Eun-Ja)
• 간행물 정보: 『관광연구』제28권 제4호, 195~216쪽, 전체 22쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2013.10.30

국문 초록

최근 스마트폰 이용의 급격한 증가와 더불어 모바일을 통한 정보 공유가 빠르게 확산되고 있으며, 이를 제공하는 인터넷 환경이 정보 중심의 환경에서 사용자 중심으로 이동하게 됨에 따라서 사용자 위주의 콘텐츠 및 디자인 개발이 중요한 화두로 떠오르게 되었다. 이에 본 연구에서는 농촌어메니티자원, 농촌관광정보 등을 제공하는 농촌자원정보앱(App)의 활발한 이용을 제고하기 위한 효과적인 대안을 마련하고자 농촌자원 관련 앱 기이용자 367명을 대상으로 해당 앱의 항목별 속성, 만족도, 행동 의도를 변수로 설정하고, 기술수용모형(TAM)을 본 연구에 적용하였다. 우선, 농촌자원, 관광을 소개하는 농촌 자원정보 앱의 콘텐츠 평가 항목으로 농촌자원정보 앱의 ‘유용성’, ‘용이성’, ‘UI(User Interface) 디자인’, ‘서비스 품질’이 도출되었다. 실증 분석의 결과, 농촌자원정보 모바일 앱의 속성들 각각이 만족도에 영향을 미치고, 만족도는 최종적으로 모바일 앱의 재사용 의도에 정적인 영향력을 미칠 것이라는 가설 아래, 각 속성별 신뢰도 및 타당성이 통계적으로 유의함을 도출하였다. 경로계수 분석 결과, 해당 몹일 앱 속성 중 유용성 및 용이성은 만족도에 영향력을 미치지 않는 것으로 분석되었으며, UI 디자인(경로계수=0.328, p=0.000) 및 서비스 품질(경로계수=0.446, p=0.000)이 만족도에 미치는 영향과 만족도가 재사용 의도에 미치는 영향(경로계수=0.708, p=0.000)이 유의하게 도출됨으로써 연구가설을 채택하였다. 이밖에 향후 농촌자원정보 모바일 앱의 발전 방향 제시를 위하여 요구되는 항목들을 조사한 설문에서는 ‘게임 기능 추가’, ‘관광 명소 추가’, ‘지속적인 정보 업데이트’, ‘소셜 네트워크와 연계’,’경관 사진 및 체험사진 추가’,’테마별 여행 정보 추가’ 등의 항목이 대표적으로 조사되었다. 본 연구에서 도출한 모바일 앱 속성 중요변수, 추가되어야 할 콘텐츠 등은 향후 농촌자원정보 모바일 앱의 발전적 방향 제시에 상당한 기여를 할 수 있을 것이라고 판단된다. 나아가 다양한 정보 제공으로 관광지 매력을 제고시킴으로써 농촌관광의 발전에도 파급효과를 미칠 수 있을 것이다.

영문 초록

The purpose of this study was to analyze user’s(n=367) accommodation attitude(satisfaction) and behavior toward mobile application that provides information regarding rural amenity resources or rural tourism for revitalization of rural tourism. First of all, ‘Perceived usefulness’, ‘Perceived ease of use’, ‘UI design’, ‘Quality of service’ were concluded as the evaluation variables on mobile application for rural resources information. The authors verified both reliability and validity towards each variable in this study were significant statistically under hypothesis that each variable of mobile app would influence on satisfaction of mobile app and then it would continue to intention of reuse positively. In path coefficient analysis, it showed that perceived usefulness and perceived ease of use did not affect satisfaction of mobile app on rural resources information. UI design(B=0.328, p=0.000) and the quality of service(B=0.446, p=0.000) had influence on satisfaction of mobile app positively. Additionally, it found that satisfaction of mobile app affected the intention of reuse of this app positively(B=0.708, p=0.000). For more detailed service factors of mobile app, ‘adding game category’, ‘adding information about tourist attractions’, ‘continuous updating’, ‘association with social network’, ‘adding landscape pictures’, ‘adding tourist information by theme’ were produced as the representative factors through investigating what subjects have to be required for this app. The results of this study can contribute to suggest the development direction for mobile app. Furthermore, it would have a great ripple effect on rural tourism through considering tourist attractions with various information related to it.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 연구의 이론적 배경

Ⅲ. 연구설계

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

농촌어매니티자원 모바일앱 농촌관광앱 관광만족도 u-Tourism 기술수용모형 Rural Amenity Resources Mobile Applications Rural Tourism Application Tourism Satisfaction u-Tourism, TAM