호텔기업의 직무특성이 자기효능감에 미치는 영향

• 영문명: The Effect of Job Characteristics to Employee’s Self-Efficacy in the Hotel Company- Focused on the Moderation Effect of Contextual Performance -
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 최해수(Choi, Hae-Soo)
• 간행물 정보: 『관광연구』제29권 제4호, 189~211쪽, 전체 23쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2014.10.30

국문 초록

본 연구는 호텔기업에 종사하고 있는 종사원들의 직무특성이 종사원들의 자기 효능감에 미치는 영향관계를 검증하고, 그리고 직무특성변수들과 자기 효능감 영향관계에 맥락수행이 조절효과를 가지는지에 대한 가설을 검증하는 실증분석연구이다. 가설검증을 위한 연구방법으로 다중회귀분석과 위계적 회귀분석을 실시하였으며, 조절효과 유의성검증을 위해 SPSS Macro를 사용하였다. 실증분석결과, 첫째, 심리적 직무특성변수인 경험한 직무중요성과 경험한 직무 책임성/결과 지식이 자기 효능감에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되어 가설 1-1, 1-2 모두 채택되었다. 둘째, 심리적 직무특성변수인 경험한 직무중요성과 경험한 직무책임성/결과지식과 자기 효능감 간의 관계에 맥락수행의 조절효과를 검증한 결과, 경험한 직무 책임성/결과지식과 자기 효능감 간의 관계에서만 맥락수행의 조절효과가 발견되었다. 따라서 가설 2-2만 채택되었다. 본 연구가 가지는 시사점으로 자기 효능감 제고를 위해 호텔종사원들에게 자신의 직무 중요성 및 책임성, 결과지식 피드백이 이루어질 수 있는 직무환경을 조성하여야 하는 것으로 조사되었다. 그리고 자기 효능감을 더욱 제고시키기 위해서는 직무책임성/결과에 대한 피드백이 조성된 환경에서 동료나 상사로부터의 맥락수행활동이 원활하게 이루어질 수 있는 직무환경 역시 필요한 것으로 나타났다.

영문 초록

This paper is aimed at analysing empirically the causal effect among job characteristics, contextual performance and self-efficacy of employees working at hotel companies locating in Seoul. Therefore, the author established the 4 hypotheses on the base of theoretical studies to achieve this goal. The sampling size is 285 peoples of 17 hotel companies. The author used the SPSS 15.0 as a analysis tool in order to accomplish the goals of causal effects analysis, and analysed by multiple regression analysis method to analyse the causal effects between the psychological job characteristics and self-efficacy and did in terms of the hierarchical regression analysis method to analyse the moderation effects of contextual performance between job characteristics and self-efficacy. Lastly the author used the Johnson and Neyman’s significance verification method to analyse the moderation effect’s significance region of contextual performance between these. The results are as followings; First, all the variables of psychological job characteristics, that is, Experienced meaningfullness, and Experienced responsibility/Knowledge of results have significant influence on the self efficacy. Second it turned out only Experienced responsibility/Knowledge of results except Experienced meaningfullness that has the moderation effect between job characteristics and self-efficacy. And the significance region of moderation effect was bound to -1.5398 to 0.1912 of contextual performance.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 설계

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론

참고문헌

Abstract

키워드

호텔기업 직무특성 자기 효능감 맥락수행 존슨-네이만 유의성 Job Characteristics Self-Efficacy Contextual Performance Johnson-Neymas's Significance Regioon