델파이 기법을 이용한 호텔기업 직원의 시간활용성향 측정 척도 개발

• 영문명: The Development of Measurement Scale for Time Use Tendency of Hotel Employees
• 발행기관: 한국외식경영학회
• 저자명: 주희(Joo, Hee)
• 간행물 정보: 『외식경영연구』18권 4호, 219~244쪽, 전체 26쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.08.31

국문 초록

호텔기업의 직무특성에 따라 직원은 다양한 활동의 업무와 효율적인 시간활용 능력이 요구되기 때문에 호텔 직원의 시간활용성향은 직원의 성과를 향상시키는데 매우 중요한 역할을 한다. 그러나 현재까지 국내의 시간활용에 대한 연구는 전자 미디어 분야에 국한되어있으며 국내외 호텔 관광산업 분야에서 시간활용성향을 측정하기 위한 연구는 부족한 실정이다. 따라서 본 연구의 목적은 호텔산업에서의 직원의 시간활용성향을 측정하기 위한 객관적인 기초 자료를 마련하고자 한다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 첫째, 선행연구 고찰을 통한 초기 측정항목 추출 과 둘째, 전문가 심층인터뷰를 통한 항목에 대한 내용타당성을 확보하고 셋째, 델 파이 기법을 적용하여 전문가 설문조사를 실시하여 전문가들의 중요도에 대한 일 치도를 검증하였다. 선행연구 고찰을 통해 105개의 문항을 수집하였고, 1,2차에 걸쳐 전문가의견을 수렴하여 항목의 수정 및 삭제를 통해 최종적으로 35개의 항목으로 구성하였다.

영문 초록

The time use tendency plays an essential role to improve the work performance of hotel employees who are required to perform various duties and activities. Thus far, there has been no objective scale or index for the time use tendency applicable to the hotel industry. The purpose of this study is to develop the evaluation tools to measure hotel employee's time use tendency. first, by the formation of initial items, second, the scale development. This study used the expert survey based on the Delphi method. First, for the formation of initial items total 105 items were collected by reviewing preceding researches, then similar items were deleted, and finally 70 items were formed by amending process to make it applicable to the hotel industry. The next was to verify the content validity of initial items by in-depth interview with three times of experts of the hotel industry. In this process, 56 items were remained. The collected data was verified by its conformity degree of its importance level of each item by Kendall's W verification. Having reviewed the experts’ survey twice, 21 items were deleted, and 35 items finally were formed.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구설계

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결론 및 제언

키워드

척도개발 시간활용성향 단일시간성 복합시간성 델파이조사 Scale Development Time Use Tendency Monochronic Tendency Polychronic Tendency Reliability Validity