공공봉사동기(PSM)와 공공성이 국민과 정부에 대한 반응성에 미치는 영향

• 발행기관: 한국인사행정학회
• 저자명: 이혜윤
• 간행물 정보: 『한국인사행정학회보』제13권 제3호, 355~383쪽, 전체 29쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회과학일반
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2014.12.30

국문 초록

이 연구는 공공기관의 반응성(responsiveness)의 대상을 공공기관의 주요이해관계자인 국민과 정부로 보고, 공공봉사동기(PSM)와 공공성이 미치는 영향을 분석했다. 공공기관 중 기타공공기관을 제외한 공기업과 준정부기관의 종사자들을 중심으로 수집한 데이터(n=815)를 분석하여 연구결과를 도출하였다. 분석결과, 공익몰입(CPI)과 자기희생(SS), 기관장평가결과가 공공성에 따라 차이가 있었으며, 공익몰입(CPI)과 동정(COM), 재정자립도가 국민에 대한 반응성과 정부에 대한 반응성 모두에, 서비스유형과 경영평가결과는 국민에 대한 반응성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 공공기관 종사자들도 공익에 헌신하고자 하는 동기를 가지고, 국민과 정부에 반응하고자 노력한다는 것을 의미한다. 또한 재정자립도가 높은 공공기관은 국민과 정부로부터의 높은 관심과 제약으로 공공성이 높은 기관이라는 것을 확인할 수 있었다. 공공기관의 공공성에 따라 적합한 관리와 평가가 이루어져야 할 것임을 보여주는 연구라 하겠다. 또한 공공봉사동기(PSM)와 공공영역 내의 공공조직이 갖는 공공성이 조직행태에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구가 그다지 많지 않다는 점에서 의미가 있다하겠다.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 공공기관이 가지는 공공성(publicness)의 차원

Ⅲ. 정부와 국민에 대한 반응성과 공공봉사동기(PSM)

Ⅳ. 조직의 공공성과 공공봉사동기(PSM) 그리고 국민과 정부에 대한 반응성과의 관계

Ⅴ. 국민과 정부에 대한 반응성에 미치는 영향요인 분석

Ⅵ. 연구결과 및 연구의 함의

참고문헌

키워드

공공봉사동기 공공성 공공기관 공기업 준정부기관 반응성 행정대응성