디지털 고용서비스 변화기대에 영향을 미치는 요인 분석: 고용센터 구성원을 대상으로

• 영문명: Analysis of Factors Affecting Change Expectations on Digital Employment Services: For Employment Center Members
• 발행기관: 한국직업교육학회
• 저자명: 김태환 정동열
• 간행물 정보: 『직업교육연구』제43권 제4호, 203~222쪽, 전체 20쪽
• 주제분류: 사회과학 > 교육학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2024.12.31

국문 초록

이 연구의 목적은 고용센터 구성원을 대상으로 디지털 고용서비스 변화기대 및 관련 영향요인을 탐색하고, 디지털 고용서비스 활성화를 위한 시사점을 도출하는데 있었다. 이를 위해 고용센터에서 근무 중인 491명의 직원(20세 이상)에 대한 자료를 2023년 10월 18일부터 11월 22일까지 수집하였으며, 위계적 회귀분석을 수행하였다. 주요 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 응답자 491명의 디지털 고용서비스 변화기대 수준은 3.99점으로 보통(3점)보다 높았다. 둘째, 연령은 디지털 고용서비스 변화기대에 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 소속 부서의 경우 변화관리 관련 요인을 투입하지 않은 모형에서는 디지털 고용서비스 변화기대에 유의한 영향을 미쳤으나, 투입한 모형에서는 유의한 영향을 미치지 않았다. 넷째, 디지털 고용서비스 변화기대는 변환관리 관련 요인과 유의한 상관관계가 있었다. 다섯 째, 변화수용성은 디지털 고용서비스 변화기대에 유의한 정적 영향을 미쳤다. 여섯 째, 성과중심 조직문화는 디지털 고용서비스 변화기대에 유의한 정적 영향을 미쳤다. 일곱 째, 변화관리 관련 요인 중 직무만족 및 몰입, 기술적 자기효능감, 리더십의 경우 디지털 고용서비스 변화기대에 유의한 영향을 미치지 않았다. 이상의 연구 결과를 통해 이 연구는 변화관리 관련 교육 지원, 변화수용성 및 성과 중심 조직문화 확산 지원, 고용센터 변화관리 관련 후속연구를 제언하였다.

영문 초록

The purpose of this study was to explore Change Expectations on digital employment services and influencing factors for employment center members, and to derive implications for revitalizing digital employment services. To this end, data on 491 employees(20 years of age or older) working at the employment center were collected from October 18 to November 22, 2023, and hierarchical regression analysis was performed. The main results are as follows. First, 491 respondents' change expectations on digital employment services were 3.99 points, which was higher than the average(3 points). Second, age had a significant effect on change expectations on digital employment services. Third, in the case of departments(teams), the model without inputting change management factors had a significant effect on change expectations on digital employment services, but not the input model. Fourth, change expectations on digital employment services had a significant correlation with the factors related to change management. Fifth, change acceptance had a significant positive effect on change expectations on digital employment services Sixth, performance-based organizational culture had a significant positive effect on change expectations on digital employment services. Seventh, among the factors related to change management, job satisfaction and commitment, technical self-efficacy, and leadership did not significantly affect change expectations on digital employment services. Through the above research results, this study suggested reinforcement of change management-related education, support for the spread of change acceptance and performance-oriented organizational culture, and follow-up research on change management at the employment center.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 연구 결과

Ⅴ. 논의 및 제언

키워드

고용센터 디지털 고용서비스 디지털 고용서비스 변화기대 위계적 회귀분석 Employment Center Digital Employment Services Change Expectations on Digital Employment Services Hierarchical Regression Analysis