박물관 마케팅 전략과 경쟁력 강화

• 발행기관: 한국박물관학회
• 저자명: 서명애
• 간행물 정보: 『박물관학보』제14,15호, 151~178쪽, 전체 28쪽
• 주제분류: 인문학 > 역사학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2008.12.30

국문 초록

현대사회에서 문화예술의 역할과 파급은 대단하다 . 그 중 특히 박물관은 한 국가를 대표하고 국가의 문화적 위상을 보여줄 수 있는 상징적 의미를 지니며 한 나라의 문화를 대변하고 그 나 라의 정체성을 나타내기도 한다 따라서 박물관은 국가 차원의 문화산업으로 인식되며 문화국 가가 되기 위한 경쟁요소가 되었으며 대중들에게 연구와 교육 등 즐거움을 주며, 인간의 삶과 질을높여주기 위한특별한기관이다. 사회구조와 환경의 변화, 삶의 질적 향상으로 문화산업이 활성화되고 있다. 이에 따라 현대 사회에서의 박물관도 대중과의 소통과의 문제로 공급자 중심에서 이용자, 관람객 중심의 운영 을 위한 고도의 경쟁력을 요구하는 시장경쟁의 시대를 맞이하게 되었다. 더욱이 문화예술로 인 해 가치 창출의 핵심이 된 박물관이 주목을 받게 됨에 따라 재정자립도와 관람객 증진 방안이 관심사로 자리를 잡는 상황에 이르렀으나 작금(昨今)의 박물관은 열악한 재정 , 부족한 전문 인 력과 운영 및 저조한 프로그램 실행 등으로 진취적인 진행이 어려운 현실이다. 이러한 문제점을 극복하기 위한 방법으로 문화복합시설로의 수익창출, 프로그램의 활성화와 적극적인 마케팅 활용, 경영방식의 변화 등 여러 방법이 있을 수 있다. 그러나 비영리기관이라 는 박물관의 한계성으로 박물관의 이미지를 살리면서 효율성을 높이는 대책을 마련해야 한다. 또한 현대의 박물관은 문화예술 산업의 한 분야로 자리 잡으면서 문화예술 산업의 경쟁 속에서 살아남기 위해서 관람객에 대한 관심을 집중하고 선진화된 마케팅을 도입하여 효과적인 운영 체계를 형성해야 하며, 경쟁력 강화에 힘써야 한다. 따라서 본 논문에서는 박물관이 타 문화기관과 차별화를 가지고 이용자에게 만족을 제공하고 수익성을 창출하기 위한 차원으로 박물관에 적극적인 마케팅 전략과 경쟁력 강화를 위한 방안 을 제시하여 고객만족도를 높이면서 고객의 재방문 유도와 성과 향상에 대한 방안을 도출하고 자한다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

Ⅲ. 박물관 활동과 패러다임의 변화

Ⅳ. 박물관 마케팅

Ⅴ. 박물관의 마케팅 활성화 요인

Ⅵ. 결론

참고문헌

키워드

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