고령근로자의 편의점 근로경험에 관한 질적연구

• 영문명: A Qualitative Study of Older Workers' Experiences Working at Convenience Stores
• 발행기관: 한국노년학회
• 저자명: 성지은 최수찬
• 간행물 정보: 『한국노년학』제43권 5호, 887~909쪽, 전체 23쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회복지학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2023.10.31

국문 초록

본 연구는 편의점에서 근로경험이 있는 고령근로자들을 대상으로 근로 전반에 걸친 다양한 경험과 심리적 역동을 확인하는것을 목적으로 하였다. 이에 서울 및 경기도의 프랜차이즈 편의점에서 근무하는 고령근로자 7명과 2020년 3월부터 6월까지 심층면접을실시 후 이를 토대로 사례 내 분석과 사례 간 분석을 시행하였다. 사례 내 분석에서는 각 연구참여자의 개인적 상황, 구직 계기와근로경험을 전반적으로 살펴보았다. 사례 간 분석에서는 연구참여자들이 언급한 공통의 내용을 분석하여 7개의 상위범주, 22개의 하위범주가 도출되었다. 주된 상위범주는 ‘제2의 일자리로 편의점을 선택한 이유’, ‘재취업의 문 두드리기’, ‘편의점이라는 새로운 세계에발을 딛은 노인’, ‘어느 곳에나 존재하는 어려움’, ‘이겨낼 수 있는 어려움’, ‘근로를 통해 긍정적으로 변하는 나의 삶’, ‘편의점의 고령근로자’이다. 본 연구 결과를 바탕으로 다음과 같이 제언하였다. 첫째, 고령자의 경험과 역량, 욕구 등을 반영한 직무개발이 필요하다. 둘째, 고령자를 위한 근로환경, 직무훈련, 지원 부처의 정책정보를 담은 통합적 시스템 마련이 필요하다. 셋째, 편의점 내 안전관리 강화시스템 구축을 위한 국가적, 기업적 차원의 협력이 요구된다. 넷째, 고령근로자의 욕구와 기업의 필요를 반영한 체계적인 직무교육이필요하다.

영문 초록

This study explores the experiences and psychological dynamics of older workers in convenience stores. Between March and June 2020, in-depth interviews were conducted with seven older workers from franchised convenience stores in Seoul and Gyeonggi Province, followed by within-case and cross-case analyses of the results. The within-case analysis focused on each participant’s personal circumstances, motivations for seeking employment, and work experience. The cross-case analysis identified common themes, resulting in seven major categories and 22 subcategories: “Reasons for choosing convenience stores as secondary employment,” “Knocking on the door of reemployment,” “Elderly entry into the new world of the convenience store industry,” “Ubiquity of difficulties,” “Overcoming challenges,” “My life changing positively through work,” and “Older workers in convenience stores.” Based on the results of this study, we suggest the following: First, it is necessary to develop jobs that reflect the experiences, capabilities, and desires of the elderly. Second, it is necessary to establish an integrated system that includes policy information on the working environment, job training, and support ministries. Third, cooperation at the national and corporate levels is needed to establish a system to strengthen safety management in convenience stores. Fourth, there is a need for systematic job training that reflects the needs of older workers and companies.

목차

Ⅰ. 문제제기

Ⅱ. 문헌고찰

Ⅲ. 연구방법

Ⅳ. 연구결과

Ⅴ. 결론 및 제언

참고문헌

키워드

고령근로자 근로경험 편의점 질적연구 older workers work experience convenience store qualitative research