Zaltman의 은유추출기법을 활용한 호텔 브랜드 자산가치 평가 척도 개발

• 영문명: A Study on the Scale Development of Hotel’s Brand Equity Using ZMET(Zaltman Metaphor Elicitation Technique)
• 발행기관: 한국관광학회
• 저자명: 김연선 김철원
• 간행물 정보: 『관광학연구』제29권 제3호, 85~102쪽, 전체 18쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2005.12.31

영문 초록

Using the ZMET(Zaltman Metaphor Elicitation Technique), authors conduct in-depth interviews with hotel managers and develope the components and measuring variables of hotel brand equity. A survey was conducted among hotel visitors in order to assure whether this scale can be used as a valid tool for measuring hotel brand equity. The survey results revealed that the scale for hotel brand equity consists of sixteen items with the four dimensions. The evaluative scale is made up of six items for brand image, four items for loyalty, three items for perceived quality, and three items for awareness.

목차

ABSTRACTS

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 브랜드 자산가치에 대한 이론적 배경

Ⅲ. 연구조사방법

Ⅳ. 호텔 브랜드 자산가치 평가 척도개발

Ⅴ. 결론 및 제언

참고문헌

키워드

ZMET Metaphor Elicitation Brand equity Scale Development Hotel