코로나19 이후, 비대면 상담에 대한 내담자 경험 연구

• 영문명: Post-Covid19, A study on the clients experience of non-face-to-face counseling
• 발행기관: 한국상담심리교육복지학회
• 저자명: 홍지선(Ji-Seon HONG) 최지선(Ji-Sun CHOI) 김희경(Hee-Kyung KIM)
• 간행물 정보: 『상담심리교육복지』8권4호, 261~290쪽, 전체 30쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회복지학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2021.08.31

국문 초록

본 연구는 코로나19 이후, 내담자들이 비대면 상담에 대한 경험을 깊이 있게 다루고자 수행된 현상학적 연구이다. 이를 위해, 10회기 이상의 비대면 상담을 경험한 내담자들을 대상으로 심층면담을 진행하였고, 최종적으로 60개의 구성된 의미단위, 20개의 하위주제, 6개의 상위주제를 도출하였다. 상위주제는 코로나19 이전, 대면상담에 대한 경험, 비대면 상담에 대한 의구심, 비대면 상담에서 겪은 긍정적인 경험, 비대면 상담에서 겪은 부정적인 경험, 비대면 상담의 필요성 및 역할에 대한 이해, 비대면 상담으로 반향 되는 대면상담의 필요성이 포함되었다. 본 연구로 코로나19로 인해 비대면 상담으로 전환을 경험하면서, 내담자들이 상담에서 심리적으로 그리고 실제적으로 무엇을 경험했고 그것이 상담관계에 어떠한 영향을 미쳤는지, 또한 비대면 상담에 대한 내담자들의 경험은 향후 상담 현장이 코로나19로 인해 가속화된 테크놀로지 중심의 사회 속에서 무엇을 대비하고 어떠한 변화를 준비해야 하는지에 대한 시사점과 화두를 던졌다는 점에서 그 의의가 있다고 보인다.

영문 초록

This study is a phenomenological study conducted to deeply deal with clients experiences of non-face-to-face counseling after COVID-19. For this purpose, in-depth interviews were conducted with clients who had experienced more than 10 non-face-to-face counseling sessions, and finally, 60 semantic units, 20 sub-topics, and 6 super-topics were derived. As top topics, pre-COVID-19, experience of face-to-face counseling, and doubts about non-face-to-face counseling. Positive experiences from non-face-to-face counseling, negative experiences from non-face-to-face counseling, understanding of the necessity and role of non-face-to-face counseling, and the need for face-to-face counseling were included. With this study, experiencing the transition to non-face-to-face counseling due to COVID-19, what the clients experienced psychologically and practically in counseling and how it affected the counseling relationship, and the clients experiences of non-face-to-face counseling in the future It seems that the counseling site is meaningful in that it raised implications and topics about what to prepare for and what changes to prepare in a technology-oriented society accelerated by COVID-19.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 연구방법

Ⅲ. 연구결과

Ⅳ. 논의 및 결론

키워드

코로나19 비대면 상담 내담자 경험 현상학 COVID-19 untact counseling client experience phenomenology