평생교육사의 감정노동과 이직의도의 관계에서 소명의식의 매개효과

• 영문명: The Mediating Effect of Calling on the relationship between Emotion Labor and Turnover Intention by of Lifelong Educator
• 발행기관: 한국상담심리교육복지학회
• 저자명: 김범수(Beom-Soo KIM) 김재관(Jae-Kwan KIM)
• 간행물 정보: 『상담심리교육복지』8권4호, 205~218쪽, 전체 14쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회복지학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2021.08.31

국문 초록

본 연구는 평생교육사의 감정노동, 소명의식, 이직의도의 관계를 알아보고, 평생교육사의 감정노동이 이직의도의 관계에 미치는 영향에서 소명의식의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 평생교육사 225명을 대상으로 감정노동 척도, 이직의도 척도, 소명의식 척도를 사용하여 자료를 수집하였으며, 상관분석과 위계적 회귀분석을 통해 변인간의 관계를 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 평생교육사의 감정노동, 소명의식, 이직의도간의 상관관계를 분석한 결과 평생교육사의 감정노동과 소명의식의 관계는 유의미한 정적 상관이 나타났으며, 평생교육사의 감정노동과 소명의식 변인 모두 이직의도와 유의미한 부적 상관이 나타났다. 둘째, 평생교육사의 감정노동과 이직의도의 관계에서 소명의식 변인이 부분매개 효과가 있는 것으로 나타났다. 즉, 평생교육사의 감정노동은 이직의도에 직접적으로 유의미한 영향을 미치는 동시에 소명의식을 매개로 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 소명의식이 평생교육사의 이직의도에 영향을 미치는 중요한 변수임을 시사하며, 향후 평생교육사의 이직의도를 낮추는데 도움이 될 수 있는 교육 및 훈련에 도움일 될 수 있는 기초자료로써 활용될 수 있다는 점에서 의의가 있다.

영문 초록

The purpose of this study was to examine the relationship among Lifelong Educator’s Emotional Labor, Calling and Turnover Intention, and examine the mediating effect of Calling on the relationship between the Emotional Labor and Turnover Intention. For this purpose, the data, Lifelong Educator’s Emotional Labor scale, Calling scale, and Turnover Intention scale, were collected from 225 Lifelong Educator and analyzed by correlation analysis and hierarchical regression analysis. The results of the study are as follows. First, there was a significant corelation between Emotional Labor and Calling and a Turnover Intention corelation between Turnover Intention and Emotional Labor and Turnover Intention and Calling as well. Second, Calling had a partial mediating effect on the relationship between Emotional Labor and Turnover Intention. In other words, the Lifelong Educator’s Emotional Labor had a direct and significant effect on Turnover Intention, and also affected Turnover Intention through the mediation of Calling. This study emphasizes the importance of preventing Turnover Intention of Lifelong Educator and that Calling has acted as a mediator in the relationship between Lifelong Educator’s Emotion Labor and Turnover Intention suggesting important implications for working and education and training of Lifelong Educators.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 연구 결과

Ⅴ. 논의 및 결론

키워드

평생교육사 감정노동 소명의식 이직의도 Lifelong Educator Emotion Labor Calling Turnover Intention