학술논문
스포츠 구단의 마케팅 콘텐츠가 팬 충성도에 미치는 영향
이용수 463
- 영문명
- 발행기관
- 글로벌문화콘텐츠학회
- 저자명
- 한수진 김상헌
- 간행물 정보
- 『글로벌문화콘텐츠학회 학술대회자료집』2016년 하계학술대회 자료집, 325~328쪽, 전체 4쪽
- 주제분류
- 인문학 > 기타인문학
- 파일형태
- 발행일자
- 2016.07.01
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국문 초록
최근 경기 11전 10승 1패. 이 기록은 프로야구 10개 구단 중 10위인 한화이글스의 전적이다. 이런 행보를 이어가면서도 여전히 이 팀이 전체 프로야구팀 중 꼴찌를 차지하고 있다는 것이 어쩌면 그 기록 자체보다 더 놀라운 현상이 아닐까. 한화이글스 선수들은 늘 팀을 응원하는 팬들에게 두 가지 말을 한다. “미안하다” “고맙다”. 이에 대해 팬들은 “이기는 경기가 아닌, 안타수를 쌓아 나가는 그리고 끝까지 포기하지 않는 경기를 보고 싶다”라고 화답한다. 남들이 보기엔 꼴찌들의 눈물겨운 미화처럼 여겨질 이 연대는 선수와 팬들 사이를 연결해주는 구단(프런트)의 노력 덕분인 것으로 파악된다. 147,710. 페이스북 한화이글스 팬페이지를 구독하는 숫자(2016.06.08 기준)다. 경기 전적은 10개 중 꼴찌이지만 팬페이지를 구독하고 있는 숫자는 1위다. (뒤를 잇는 순서로는 nc 다이노스와 기아 타이거즈가 약 12만여 명으로 집계된다) 지난 주말 삼성과의 3연전에서 네이버 중계창에 한화와 삼성의 경기를 관전하기 위해 접속한 관객 수는 최대 27만 명이었던 것으로 확인된다. 이 숫자는 현재 국내 박스오피스 종합예매율 8위인 <엑스맨: 아포칼립스>의 개봉일 전국 관람객 수와 동일한 기록이다. 이 꼴찌팀을 향한 지속적인 성원의 가장 큰 원동력은 단연 팬들과의 소통을 소홀히 하지 않는 프런트의 노력 덕분이라고 하겠다. 고객과의 소통 능력을 기업의 최우선 가치로 평가하는 오늘이 시점에 한화이글스 구단이 팬과 선수들을 위해 행하는 이 같은 노력은 여러모로 많은 시사점을 제공한다. 기업의 마케팅 전략에는 “진짜 이야기”가 담겨야 한다. 한화이글스의 팬 마케팅은 바로 이런 “콘텐츠 스토리”가 지닌 힘이 무엇인지 보여주는 가장 이상적인 사례라 할 수 있을 것이다.
영문 초록
목차
1. 머리말
2. 구단과 팬 간의 소통
3. 열 번째 플레이어, 응원단
4. 맺음말
해당간행물 수록 논문
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- 한국 관광 가이드의 새로운 플랫폼 개발
- 청각 중심 1인 방송의 실존적 공간 연구
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- 마음 착한 따뜻한 소비, 코즈 마케팅의 의의와 효과
- MCN을 활용한 대중음악 마케팅에 대한 연구
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- 가상현실(假想現實)을 이용한 사마르칸트 아프라시압 궁전벽화 디지털 복원 연구
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- 제주 4·3 사건을 활용한 국내 다크투어리즘 활성화 방안 연구
- 자유학기제를 위한 진주검무의 교육콘텐츠 연구
- 문화콘텐츠 기획 단계에서 이야기자원의 접근성 향상을 위한 제언
- 인성의 씨앗은 문화예술교육이다.
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- 재외 에스닉 타운이 국가 이미지 각인에 미치는 영향 고찰
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- 문화원형의 개념과 범주
- 스포츠 구단의 마케팅 콘텐츠가 팬 충성도에 미치는 영향
- 멕시코의 K-Pop 한류에 관한 연구
- 골프장코스의 저작물성에 대한 소고
- 스토리산업으로서 예능 콘텐츠의 가치
- 마이클 잭슨을 통해 본 무대연출 콘텐츠 흐름의 변화
- 기록문화유산을 소재로 한 지역축제 활성화 방안 연구
- 영화 <아멜리에>에서 드러난 인물의 자기의식 정립과정 연구
- 한니발의 알프스 횡단 루트 추적을 통한 스토리 자원 발굴 사례
- 여행 연극 <인디아 블로그>의 공감각과 서사성
- 축 사
- 제주 원도심(原都心)의 도시재생
- 유교넷, 기록유산으로 빚은 유교문화 정보의 큰 그릇
- 월트 디즈니에서 만나는 중국
- 고전소설 『서유기』의 콘텐츠 브랜딩 전략
- 공연장의 안전을 위한 무대기계 감독의 역할
- 인도 몸짓언어 연구
- 중국영화의 새로운 이야기자원에 대한 사회적 분석
- 한국전통문화의 전파를 통한 해외 한류 사례 연구
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참고문헌
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