노인요양시설의 근무환경이 요양보호사의 직무만족에 미치는 영향

• 영문명: Influence of the Work Environments of Long-Term Care Facilities on the Job Satisfaction of Care Workers : the mediation effects of organizational commitment
• 발행기관: 한국복지실천학회
• 저자명: 임정숙(Lim, Jeong Sook)
• 간행물 정보: 『한국복지실천학회지』제12권 제1호, 53~76쪽, 전체 24쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회복지학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2020.12.30

국문 초록

본 연구는 실증적인 분석을 위하여 서울시와 경기도에 소재한 노인요양시설에 근무하고 있는 요양보호사 400명을 표본으로 선정하여 설문조사하였다. 본 연구의 조사는 2020년 7월 15일부터 동년 8월 20일까지 상기 노인요양시설의 방문조사를 통해 실시하였으며, 연구 분석에 적합한 설문지 총 331부를 분석에 사용하였다. 본 연구의 이론적인 함의를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 근무환경적 특성 요인의 하위요인인 업무관련 환경요인, 대인관계 환경요인, 조직관련 환경요인, 인사관련 환경요인이 조직몰입의 하위요인으로 정서적 몰입과 계속적 몰입, 규범적 몰입요인 각각에 미치는 영향에 관한 연구가 사회복지 분야 및 노인요양시설 대상으로 하는 연구에서 극히 미미하였지만 본 연구를 통해 근무환경의 네 가지 하위요인이 조직몰입의 세 가지 각각의 하위요인 및 직무만족에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 조직몰입의 세부 하위요인인 정서적 몰입과 계속적 몰입, 규범적 몰입 요인이 근무환경과 직무만족, 조직몰입과의 관계에서 매개변수로써 영향을 미치는 것이 검증됨으로서 조직몰입이 새로운 연구로서의 가치를 부여했다. 둘째, 요양보호사들은 직무만족 및 조직몰입에 관해 근무환경에 관한 요인 중에서 업무관련 요인 및 대인관계 관련 요인, 인사관련 요인에 강한 반응을 보이는 것으로 나타났다. 이러한 연구의 결과는 수급자와의 감정적인 업무가 많은 요양보호사에게 스트레스와 소진 등의 감정적인 부분을 낮추는 근무환경을 제공하여 조직몰입을 강화하여 줌으로써 최종적으로는 직무만족을 높이는 것으로 해석된다.

영문 초록

This study selected 400 nursing care workers working at senior care facilities in Seoul and Gyeonggi-do as samples for empirical analysis. The survey was conducted from July 15, 2020 to August 20, 2020, through a visit survey of the above elderly care facilities, and a total of 331 questionnaires suitable for the study were used for analysis. The theoretical implications of this study are as follows. First, the study of the effects of task-related environmental factors, interpersonal environmental factors, organizational environmental factors, and personnel-related environmental factors on each of the organizational factors was found to be minimal in the study of social welfare and senior care facilities. Organizational immersion has given value as a new study as it has been proven that emotional immersion, continuous immersion, and normative immersion factors, which are the detailed sub-factors of organizational immersion, affect as parameters in the working environment, job satisfaction, and organizational immersion. Second, caregivers were found to respond strongly to work-related and interpersonal and personnel-related factors among the working environment factors regarding job satisfaction and organizational immersion. The results of these studies are interpreted as eventually improving job satisfaction by providing a work environment that lowers emotional aspects such as stress and exhaustion to caregivers who have a lot of emotional work with the recipients.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 설계

Ⅳ. 분석결과

Ⅴ. 결론

참고문헌

키워드

노인요양시설 근무환경 직무만족 조직몰입 요양보호사 Long-term care facilities work environments job satisfaction organizational commitment care workers