교육서비스품질 비교연구: 한국과 캄보디아

• 발행기관: 한국생산관리학회
• 저자명: 찌어 룸누얼 김남영 홍관수
• 간행물 정보: 『한국생산관리학회 학술대회 논문집』2017년 춘계학술대회, 69~69쪽, 전체 1쪽
• 주제분류: 인문학 > 문학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2017.05.19

국문 초록

본 연구는 급변하고 있는 교육환경 변화에 대응하기 위하여 학습자들의 교육만족도를 향상시키기 위해 요구되는 교육서비스 품질 항목을 선행연구를 통해 고찰해 보고, 교육성과를 높이기 위한 운영방향을 모색하고자 한다. 세부적으로는 교육시스템이 상대적으로 잘 구축된 국가와 비교적 열악한 교육시스템을 구축하고 있는 국가 간을 비교하여 교육서비스 품질 향상을 위한 전략적 방안을 제시하고자 한다. 연구방법으로는 한국과 캄보디아에 대학에 재학 중인 학생을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, SPSS23.0과 AMOS23.0 통계분석도구를 통해 신뢰성 및 타당성 검증, 연구가설을 검증하였다.

키워드

교육서비스품질 교육만족도 교육성과