국내 서비스기업의 혁신유형 분류 및 효율성평가

• 발행기관: 한국생산관리학회
• 저자명: 강인규 김재윤
• 간행물 정보: 『한국생산관리학회 학술대회 논문집』2017년 춘계학술대회, 68~68쪽, 전체 1쪽
• 주제분류: 인문학 > 문학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2017.05.19

국문 초록

기술혁신은 제조업뿐만 아니라 서비스 산업에서도 기업의 성공과 성장을 견인하는 핵심요소로 드러나고 있다. 그럼에도 불구하고, 국내 서비스기업들이 연구개발에 투자하는 비용은 기업의 총 R&D 지출의 8.9%에 불과하며, 서비스 산업 강대국인 영국 61.6%, 싱가포르 52.2%, 미국 28.0%와 비교할 때 큰 차이가 난다고 알려져 있다. 또한, 국내 서비스기업들의 혁신활동에 대한 투자는 세부 업종 간 편차가 심하여, 전문․과학․경영 지원 서비스 분야에 대한 투자는 적고, 도소매, 정보․통신에 대한 투자는 많은 상황이다. 서비스 산업의 낮은 혁신활동은 향후 기업의 경쟁력이나 전체 경제 성장을 제약하는 요인으로 작용할 수 있다는 우려로 인해 서비스 산업의 혁신활동을 위한 다양한 연구가 진행되고 있다. 이에 본 연구에서는 과학기술정책연구원(Science and Technology Policy Institute: STEPI)의 한국기업혁신조사(서비스업) 데이터를 활용하여 군집분석을 통해 국내 서비스기업의 혁신유형을 분류하고, 유형별 혁신의 특징을 분석하고자 한다. 또한, 동일한 혁신 유형별로 기업들의 상대적 효율성을 평가한다. 본 연구결과는 서비스기업의 혁신 유형과 특징에 관한 체계적인 연구에 기초자료로 활용될 것으로 기대된다.

키워드

서비스기업 혁신 군집분석 효율성평가