지속가능 병원경영전략

• 발행기관: 한국생산관리학회
• 저자명: 허영화 김서영 이돈희
• 간행물 정보: 『한국생산관리학회 학술대회 논문집』2017년 춘계학술대회, 67~67쪽, 전체 1쪽
• 주제분류: 인문학 > 문학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2017.05.19

국문 초록

국내외적 의료환경의 급격한 변화는 중소∙대형병원을 가리지 않고 생존을 위한 운영혁신을 요구하고 있다. 본 연구는 이러한 환경을 극복하기 위한 운영전략 방안을 제시하고자 국내의료기관을 중심으로 지속가능 병원경영전략에 영향을 주는 요인을 도출하여 실증적으로 검증하고자 한다. 구체적으로 살펴보면 지속가능 병원경영을 위한 운영방안을 제시하고자, 의료서비스 품질, 환자만족도, 재이용의도간의 상호관련성을 선행연구를 통해 고찰하고, 연구모형을 설정하여 가설을 제시하였다. 실증분석을 위한 자료수집은 국내 의료기관을 방문한 입원환자 및 환자 보호자들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 분석을 위해 통계분석도구인 SPSS23.0과 AMOS23.0을 통해 신뢰성 및 타당성 검증, 연구모형 검증 및 가설을 검증하였다. 본 연구를 통하여 의료서비스의 질적 향상 추구를 통해 지속가능 병원경영전략 방안을 제시할 수 있을 것으로 기대한다.

키워드

지속가능 병원경영전략 의료서비스 품질 환자만족도 재이용의도