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학술논문

온라인 쇼핑몰의 품질속성과 재구매의도

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영문명
발행기관: 한국생산관리학회
저자명: 이창원 송서연
간행물 정보: 『한국생산관리학회 학술대회 논문집』2017년 춘계학술대회, 64~64쪽, 전체 1쪽
주제분류: 인문학 > 문학
파일형태: PDF
발행일자: 2017.05.19

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1:1 문의

국문 초록

본 연구는 인터넷 쇼핑몰의 플랫폼을 연구 대상으로 하여 온라인 쇼핑몰의 품질속성과 재구매의도와의 관계를 파악하는 것이다. 본 연구는 인터넷 쇼핑몰의 품질속성, 신뢰성, 고객만족도 및 재구매의도에 대한 영향을 정성 분석해서 여러 요소를 얼마 만큼의 차원 귀결되는가를 분석한다. 이를 위하여 관련 자료가 수집되었고 이를 기초하여 통계적 관련성의 분석、회귀분석등 사이의 내적관계를 통해 주요로 이하 연구결과를 얻었다.

영문 초록

키워드

인터넷 쇼핑물 품질속성 신뢰성 고객만족도 재구매 의도

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참고문헌

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