산악관광객의 전략적 체험모듈을 통한 선명한 기억이 구전 및 추천의 도에 미치는 영향:

• 영문명: Examining key drivers of experience in forming vivid memory and its effect on WOM and recommendation intention in mountain tourism
• 발행기관: 대한관광경영학회
• 저자명: 김동우(Dongwoo Kim) 김인신(Insin Kim)
• 간행물 정보: 『관광연구』제33권 제1호, 61~80쪽, 전체 20쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2018.02.28

국문 초록

본 연구의 목적은 영남알프스 산악관광객의 선명한 기억을 자극시키는 전략적 체험모듈의 체험요소에 대한 주요 요인을 파악하고, 관광객의 관광목적지에 대한 선명한 기억이 구전 및 추천의도 간 영향관계를 파악하고자 하는 것이다. 이와 같은 목적을 바탕으로, 본 연구는 설정된 모형의 검증을 토대로 영남알프스를 방문 한 경험이 있는 관광객들에게 설문조사를 배포 및 실시하여, 수집된 자료를 총괄하여 273부를 분석하였다. 수집된 자료는 통계프로그램을 이용하여 구조방정식 모형 분석을 수행하였다. 본 연구의 가설검증 결과를 요약하면 첫째, 영남알프스 산악관광객의 전략적 체험모듈의 체험요소 중 감각 체험, 인지 체험, 관계 체험은 관광객의 선명한 기억에 정(+)의 영향관계 에 있었으나, 감성 체험, 행동 체험은 선명한 기억에 영향관계가 없는 것으로 나타났다. 둘째, 영남알프스 산악관광객이 인지하는 선명한 기억은 구전과 추천의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 바탕으로 영남알프스의 관광목적지가 산악관광지로써 경쟁력을 확보하기 위한 구체적인 방안과 이론적 시사점을 제공하였다.

영문 초록

This study tried to investigate what factors of experience were crucial in forming vivid memory and whether the vivid memory enhance tourists’ WOM(word-of-mouth) and recommendation intention. In addition, the moderating function of souvenir was tested in the relationship between experience and vivid memory. Previous literature was reviewed to design a conceptual model and proposed model was empirically tested through survey. Questionnaire was distributed to tourists who had experienced mountain tourism in Yeongnam Alps. The data gathered from 273 tourists were analyzed through structural equation modeling(SEM) analysis. The findings from this research showed that sense experience, think experience and relate experience have positive effect on vivid memory formation, vivid memory influence both WOM and recommendation intention positively. Also, souvenir tourists purchased moderated only in the relationship between think experience and vivid memory According to the results of this study, we discussed meaningful practical implication and theoretical implication.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구 설계 및 방법

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결 론

키워드

산악관광 체험 전략적 체험모듈 선명한 기억 구전 추천의도 기념품 Experience in mountain tourism Strategic experiential modul Vivid memory WOM Recommendation intention Souvenir