블로그 품질이 블로그 태도와 상표태도에 미치는 영향

• 영문명: Service Qualities of Blog Affect Blog Attitude and Brand Attitude
• 발행기관: 글로벌경영학회
• 저자명: 유호종(You Ho jong)
• 간행물 정보: 『글로벌경영학회지』국제경상교육연구 제6권 제2호, 211~231쪽, 전체 21쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2009.06.30

국문 초록

본 연구에서는 블로그(Blog) 품질이 블로거(Blogor)의 블로그 태도와 상표태도에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 이러한 분석을 위하여 블로거들을 대상으로 “품질－태도－행동”의 모형을 적용하였다. 본 연구모형에서는 블로그 품질의 측정변수인 선행변수들이 블로거의 블로그와 상표에 대한 태도에 어떠한 영향을 미치고 있는지, 이들 변수 간에 어떤 인과관계가 있는지를 검정하였다. 아울러 본 연구에서는 블로거의 태도 변화로 인하여 직간접적으로 발생할 수 있는 그 이후의 행동의도까지도 분석을 시도하였다. 본 연구의 분석결과에서 블로그 품질은 블로그 태도와 상표태도에 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 1과 2가 지지되어 블로거들은 오락성과 접근성, 그리고 매력성 등의 블로그 품질에 호의적인 반응을 보였다. 따라서 블로거들은 블로그가 즐거움을 줄 수 있고 블로그 방문에 아무런 제약을 주지 않으며, 나아가 흥미를 끄는 매력적인 블로그에 대하여 블로거들이 호의적인 태도를 형성할 것으로 판단된다. 아울러 블로그 태도는 상표태도에 직접적으로 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 블로그 태도와 상표태도 또한 경험 후의 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 가설 3과 4, 그리고 5는 각각 지지되었다. 따라서 블로그 태도는 블로그 상에 노출된 상표태도에 영향을 주는 선행요인으로 작용하고 있음을 알 수 있었으며, 그 호의적인 상표태도는 다시 행동의도인 구매의도와 재방문의도, 그리고 구전의도 등에도 긍정적으로 작용한다는 점을 알 수 있었다. 따라서 “품질－태도－행동” 연구모형에서 “블로그 품질－블로그 태도－상표태도－행동의도”로 이어지는 일련의 효과를 직간접적으로 확인할 수 있었다.

영문 초록

This research analyzes how service qualities of blog affect blogors attitude and how Blog attitude and Brand attitude influence their behavior intension. By utilizing the multiple regression analysis method which tested the hypotheses of this study, it was proved that the factors of service qualities proposed in this research positively influenced on the blogors attitude(blog attitude and brand attitude), and that their attitude had considerable impact on the revisit Intention, repurchase intention, word of mouth and also it had close relationships with the intention. In the practical aspect, this result could give some valuable implication for the marketers who are trying to find out how to retain its consumers on the blog.

목차

Ⅰ. 문제제기 및 연구목적

Ⅱ. 이론적 배경

Ⅲ. 연구의 모형 및 가설

Ⅳ. 실증분석

Ⅴ. 결론 및 시사점

참 고 문 헌

키워드

블로그 블로거 블로그 태도 블로그 품질 행동의도 Blog Blogor Service Qualities of Blog Blog Attitude Behavior Intention