학술논문
온라인 호텔예약 의사결정 통합모형
이용수 231
- 영문명
- Integrated decision making model of online hotel reservation
- 발행기관
- 대한관광경영학회
- 저자명
- 동려민(Dong, Li-Min) 이정자(Lee, Jung-Ja)
- 간행물 정보
- 『관광연구』제31권 제1호, 193~213쪽, 전체 21쪽
- 주제분류
- 사회과학 > 관광학
- 파일형태
- 발행일자
- 2016.02.28
5,320원
구매일시로부터 72시간 이내에 다운로드 가능합니다.
이 학술논문 정보는 (주)교보문고와 각 발행기관 사이에 저작물 이용 계약이 체결된 것으로, 교보문고를 통해 제공되고 있습니다.
국문 초록
본 연구의 목적은 중국 OTA(Online Travel Agency) 사용자들을 대상으로 정교화가능성모델, 일치성이론 및 브랜드자산 모형의 통합을 통해 온라인 호텔예약 의사결정에 영향을 미치는 요인들을 파악하고 이들 간의 영향관계를 검증하고자 한다. 연구 목적의 수행을 위해 데이터 수집결과 총 505부가 분석에 이용되었으며, SPSS 22.0과 Amos 22.0 구조방정식 모형을 사용하여 가설을 검정하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, OTA의 정보품질 및 정보원 신뢰성은 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 지각된 유용성은 태도에 유의한 영향을 미치고 있었다. 반면 정보원 신뢰성은 태도에 유의한 영향을 미치지 못했다. 둘째, OTA의 자아이미지 일치성과 가치 일치성은 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타난 반면 기능적 일치성은 태도에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 분석되었다. 셋째, 호텔 브랜드 인지도, 브랜드 이미지 및 온라인구전은 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 지각된 유용성, 브랜드 인지도, 브랜드 이미지, 온라인구전 및 태도는 예약의도에 모두 유의한 영향력을 행사하고 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 통해 방대한 중국시장을 타겟으로 OTA가 중요시해야 할 측면을 도출하여 이들 기업들에 실현가능한 방안을 마련할 수 있으리라 사료된다.
영문 초록
Grounded in the Elaboration Likelihood Model, the Congruity Theory and on the Brand Equity, this study proposes and empirically tests an integrated model to explore which factors affect intentions to booking hotel in OTA(Online Travel Agency). SPSS 22.0 and Structural Equation Modeling with AMOS 22.0 was conducted to assess the hypotheses. The empirical results, obtained in a sample of 505 OTA users in China. The research results may be summarized as follows. First, the results indicated that perceived usefulness were mostly determined by argument quality and source credibility. And also perceived usefulness had positive effects on attitude, while source credibility did not exhibited. Second, both self-image congruity and value congruity had significant effect on attitude, while functional congruity did not exhibited. Third, hotel brand awareness, brand image and e-WOM were statistically significant to the attitude. Finally, the decomposition of path analysis into effects revealed significant positive effects on booking intention by perceived usefulness, brand awareness, brand image, e-WOM and attitude. Implications were offered for practitioners based on the results.
목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결 론
키워드
해당간행물 수록 논문
- 여가의 인지적 체험차원 측정척도 개발 - 모험적 여가 활동을 중심으로 -
- 여행사 종사원이 지각한 블랙컨슈머의 행동이 소진에 미치는 영향 - 자기효능감의 매개효과-
- 모바일 여행상품 앱(App) 특성이 이용객의 행동의도에 미치는 영향
- 소셜 미디어 빅데이터 분석을 통한 캠핑에 대한 정부 정책과 국민들의 인식 변화 연구
- 호텔기업의 사회적 책임이 종사원의 조직시민행동 간의 조직신뢰의 조절효과
- 항공사 승무원의 역할스트레스가 직장-가정갈등에 미치는 영향 -사회적지원의 조절효과-
- 카지노의 사회적 책임이 기업이미지와 기업신뢰에 미치는 영향연구
- 온라인 호텔예약 의사결정 통합모형
- 주류전시박람회 서비스품질과 참관동기에 따른 중국인참관객의 참관수요 결정요인 분석
- 지역주민의 애착도가 관광개발영향인식, 혜택, 지지도에 미치는 영향: 폐특법 대상지인 강원도 남부 지역주민을 대상으로
- 블렌디드 이러닝환경에서 학습자간 온라인 피드백 및 성찰활동이 자기조절학습능력에 미치는 영향 - Y 대학 음료실습과목 사례를 중심으로 -
- 카지노의 종사원의 직무스트레스가 비인격화와 성취감소진에 미치는 영향 연구
- 김천국제가족연극제의 성공전략 연구
참고문헌
관련논문
사회과학 > 관광학분야 BEST
더보기사회과학 > 관광학분야 NEW
- 5성급 호텔의 인공지능 서비스 로봇 이용객의 행동의도에 미치는 영향관계에 대한 연구
- 해양관광현상 기반 해양관광진흥법 체계 구축 방안 탐색
- 남해안지역 관광개발 계획의 추이 분석과 시사점
최근 이용한 논문
교보eBook 첫 방문을 환영 합니다!
신규가입 혜택 지급이 완료 되었습니다.
바로 사용 가능한 교보e캐시 1,000원 (유효기간 7일)
지금 바로 교보eBook의 다양한 콘텐츠를 이용해 보세요!