점포와 PB제품과의 지각된 이미지 일치성이 PB제품 만족도와 PB제품 재구매의도에 미치는 영향

• 영문명: The Effect of Perceived Images Congruence between Stores and PB on PB Satisfaction and PB Repurchase Intention
• 발행기관: 한국물류학회
• 저자명: 김정희(Kim, Jung-Hee) 문신희(Moon, Shin-Hee)
• 간행물 정보: 『물류학회지』제26권 제1호, 97~109쪽, 전체 13쪽
• 주제분류: 경제경영 > 무역학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2016.02.29

국문 초록

본 연구는 점포 이미지와 PB제품 이미지와의 상승효과를 유발할 수 있는 효율적 관리방안을 모색하기 위해, 점포와 PB 제품과의 이미지 일치성이 PB제품 만족도와 PB제품 재구매의도에 미치는 영향을 규명하고자 한다. 이를 위해 이론적 배경으로부터 연구가설 및 연구 모형을 도출하고, 설문조사에 의한 실증연구를 통해 이를 검증하였다. 구조방정식모델링을 이용하여 실증 분석한 결과는 다음과 같이 요약된다. 첫째, 점포 이미지는 PB제품 이미지에 정(+)의 영향을 주었다. 둘째, 점포 이미지와 PB제품 이미지는 소비자의 점포와 PB제품과의 지각된 이미지 일치성에 정(+)의 영향을 주었다. 셋째, 점포와 PB제품과의 이미지 일치성은 PB제품 만족도와 PB제품 재구매의도에 정(+)의 영향을 주었다. 넷째, 소비자의 PB제품 만족도는 PB제품 재구매의도에 유의미한 정(+)의 영향을 주었다. 이와 같은 결과는 소비자는 특정 대상물로부터 지각하는 묘사적 속성과 소비자가 해당 대상물을 분석적으로 인식하는 것과의 관계를 보다 수월하게 평가하는 특성이 있기 때문에, 점포 이미지와 PB 이미지간의 상승효과를 유발할 수 있도록 하기 위해서는 추구하는 점포 이미지와 PB 이미지가 일치될 수 있도록 일관성 있는 이미지관리가 요구된다는 것을 시사한다.

영문 초록

This study is to explore the efficient management practices that can lead to a synergistic effect of perceived images congruence between stores and PB on PB satisfaction and PB repurchase intention and to investigate the impact of PB satisfaction on PB repurchase. The research hypotheses derived from the theoretical background and research model for this purpose, and this was verified by empirical studies and by the survey. Empirical was analyzed using a structural equation modeling, it is summarized as follows. First, the stores images had a positive(+) effect on the PB images. Second, stores images and PB images are influenced positive(+) on perceived images congruence between stores and PB. Third, perceived image congruence between stores and PB had a positive(+) effect on PB satisfaction and PB repurchase intention. Fourth, PB satisfaction had an impact of significant positive(+) on PB repurchase intention. It suggests that in order to pursue that stores images and PB images are consistent image management needs to be matched to make.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경 및 가설 설정

III. 연구 방법

IV. 실증 연구

V. 결 론

참고문헌

키워드

점포 이미지 PB제품 이미지 지각된 이미지 일치성 PB제품 만족도 PB제품 재구매의도 Stores Images PB Images Images Congruence PB Satisfaction and PB Repurchase Intention