‘관광욕구 유형과 인터넷 관광정보검색 태도의 관계’를 이용한 지역 관광 정보화 전략의 시사점 도출

• 영문명: The Effects of Tourist Needs on the On-line Information Search Behavior, and its Implications for Regional Tourism Information Strategy
• 발행기관: 한국마케팅과학회
• 저자명: 나윤중(Nah Yoon-Joong)
• 간행물 정보: 『한국마케팅과학회 학술발표대회논문집』2004 춘계학술대회 발표 논문집, 161~176쪽, 전체 16쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2004.05.30

국문 초록

  월드와이드 웹 환경은 저렴한 비용으로 관광정보화를 가능하게 했음에도 불구하고, 공공 차원의 관광정보시스템의 효율성은 저하되는 특이한 현상을 발생시켰다. 이는 공공적인 정보의 관리가 기업의 정보화의 방향과 차별성을 가지지 못함으로써 나타난 것이다. 상업적인 관광정보는 관광지선택의 최종단계인 선택 및 거래단계에 집중되어져 있음으로 그와 관련된 기본정보 (교통, 숙박, 단순 관광지정보)에 특화되어 있다. 따라서 공공적인 정보는 목적형 정보를 특화하고, 관광지선택의 최초 및 중간단계인 의식단계와 탐색단계의 정보제공에 특화되어야 하며, 그러한 정보를 어떠한 시장에 어떤 형식으로 제공할 것인가를 파악할 필요가 있다.
  따라서 본 연구는 관광욕구와 정보검색태도의 관계를 표현하는 연구모델의 검증을 통하여 관광욕구에 따라 중요도가 높은 정보를 파악하려고 하였다. 연구결과를 통해 활동형 욕구는 목적형 정보들, 즉 레저/편의시설 정보, 교육/기능성 정보의 중요도에 정(+)의 효과를 가지며, 탈출형 욕구는 기본정보의 중요도에 정(+)의 효과를 가진다는 것을 알게 되었다. 이러한 결과는 기존의 지역관광정보 사이트가 활성화되지 못한 중요한 이유를 보여주었고 그에 대한 대안을 제시하였다

영문 초록

  World-wide Web has enabled cost-effective and literally world-wide tourism information systems. The Web usage development, especially in Korea, in private section has exceeded that in public and governmental section, DMS or DMO (Destination Marketinf System or Organization). Information systems for destination marketing of European countries were the device for helping and strategically organizing the tourism industries in the region, in the early age of information technology. However, in the era of www., Korean regional and central governments have tried to establish such old-fashioned systems. Those systems had poorly operated and failed to satisfy needs of varying interests. They mainly offers fundamental travel information such as transportation, lodging and prime attractions, which is heavily specialized in commercial web sites, and fail to attract visitors. For the public benefits and their wining marketing strategy, governmental DMOs have to specialize their tourism information, and attract specialized target markets. For those purpose, this study establish the model to measure "the effect of tourist needs on informations search behavior".
  The result shows that the level of Escapist need effects positively to the perceived importance of fundamental informations, and the level of Activist need effects positively to the perceived importance of objective-specific informations. These results give the implications that governmental DMOs have to specialize to offer objective-specific informations being related with the region and to build the marketing strategies to diffuse such information, which enables the nomination of the region as a member of awareness set or evoked set of destinations.

목차

〈요약〉
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구의 상황적 배경
Ⅲ. 연구의 이론적 배경
Ⅳ. 연구모형과 연구방법
Ⅴ. 자료분석
Ⅵ. 결론
참고문헌
〈Abstract〉