상표평가에서 기억감정의 이용을 촉진하는 요인에 관한 연구

• 영문명: A Study on the Factors Promoting the Use of Memory-based Emotion in Evaluating the Brand
• 발행기관: 한국마케팅과학회
• 저자명: 최낙환(Choi Nak Hwan) 나지은(Na Ji-Eun)
• 간행물 정보: 『한국마케팅과학회 학술발표대회논문집』2004 춘계학술대회 발표 논문집, 483~506쪽, 전체 24쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2004.05.30

국문 초록

  소비자들은 상표에 대하여 과거에 자신이 경험한 주관적인 감정반응을 기억하여 상표를 평가한다는 연구가 최근 제시되고 있는데, 기억감정이 상표평가에 사용되기 위한 조건에 관한 연구는 미흡하다. 따라서, 본 연구에서는 소비자가 상표를 평가하는 데에 기억감정이 작용하기 위한 조건으로 접근속도, 상표에 대한 기억감정의 표상성, 소비목적관련성을 탐색해 보았다. 또한 상표평가에서 기억감정의 반응수준(접근속도, 표상성)에 영향을 미치는 요인들로 부호화 유사성과 조직화 수준을 탐색하였다.
  실증연구 결과 기억 속에 감정의 조직화 수준은 기억감정의 접근속도, 표상성에 긍정적인 영향을 미치게 되며, 기억감정의 접근속도, 상표에 대한 기억감정의 표상성이 상표평가에서 기억감정의 이용정도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

영문 초록

  Recently, consumer researchers have suggested that consumers evaluate brand by subjective memory-based-emotion which was formed by their experience. However, relatively little consumer research has been done to explore conditions under which memory-based-emotion is used in brand evaluation.
  Therefore, this study explored the conditions to facilitate usage of memorybased-emotion such as accessibility, representativeness, relevance of consumption goal, when consumers evaluate brand. In addition, we investigated the factors that influence responses of memory-based- emotion, such as similarity of encoding and retrieving condition and level of organization.
  The results of this study suggest that level of organization was positively related to accessibility and representativeness. But similarity of encoding and retrieving condition was not related to them. And accessibility, representativeness influence on use of memory-based-emotion in consumer brand evaluation. But relevance of consumption goal did not influence on use of memory-based-emotion in consumer brand evaluation.

목차

〈요약〉
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경과 가설의 설정
Ⅲ. 실증연구
Ⅳ. 결론
참고문헌
〈Abstract〉

키워드

기억감정 상표평가 부호화 유사성 접근속도 표상성 소비목적관련성 Memory-based Emotion brand evaluation accessibility representativeness relevance of consumption goal