세무공무원의 상사신뢰정도가 조직유효성에 미치는 영향

• 영문명: Effects of Revenue Officers" Trust in Superiors on Organization Validity
• 발행기관: 한국인적자원관리학회
• 저자명: 홍순복(Hong Soon-Bok)
• 간행물 정보: 『인적자원관리연구』제13권 제2호, 215~228쪽, 전체 14쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경영학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2006.06.01

국문 초록

  구성원들의 수준 높은 업무의 수행은 상사의 업무성과와 업적을 동시에 높이게 되고, 그것은 바로 조직의 성과 및 유효성과 직결된다. 이러한 점에서 적법한 절차에 따라 세법을 집행하고 세무행정의 핵심을 이루는 세무공무원들의 상사에 대한 신뢰문제는 매우 중요하게 다루어져야 한다고 본다.
  본 연구는 세무공무원들의 업무수행과정에 있어 상사에 대한 신뢰가 조직유효성 요인인 조직몰입과 의사결정의 참여 그리고 생산성에 어느 정도 영향을 미치는지를 실증적으로 검증하는데 그 목적이 있었다.
  분석결과 구성원들의 상사에 대한 신뢰가 높을수록 조직의 몰입정도와 직무수행에 관련한 의사결정에 참여도와 생산성에 높은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 상사의 신뢰는 조직유효성을 고취시키는 과정을 통하여 조직몰입과 의사결정의 참여 그리고 생산성의 향상에 공헌하고 있다는 것을 알 수 있었다. 따라서 대인신뢰에 기반을 둔 세무행정조직은 문화적다양성의 증대와 고객기대의 충족에 대처하게 되므로, 상사와 부하간의 대인신뢰를 구축하는 것은 조직유효성을 증대시킬 수 있는 원동력이 된다는 것을 알 수 있었다.

영문 초록

  The high commitment of a revenue officer makes to raise efficiency, can be directly related to task result and validity. The fundamental process through trust in superior, consisting the core of tax execution, needs to be studied significantly.
  This study is proposed to verify the practical influence of trust in superior with respect to productivity, participation in decision-making, and concentration. These factors are important prerequisites with respect to task processing of a tax revenue officer.
  As the result of analysis, the more trust in superior effects on the statue of productivity, participation in decision-making and concentration. It is the proof that the trust in superior procedure contributes in the aspects of productivity, participation in decision-making and concentration through the process of encouraging organizational validity.
  Accordingly, the administrational organization based on the personnel trust is to satisfy the expectation of customer and increasing cultural variety, we can assume that the trust in between tax revenue officer and members can be the motivation to maximize validity of organization.

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설설정
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 분석결과 및 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌
〈Abstract〉

키워드

상사신뢰 조직몰입 의사결정참여 생산성 trust in superior organizational devotion participation in the decision-making process productivity