온라인 서점과 오프라인 서점에 대한 출판경영자의 거래만족도 연구

• 영문명: Study on publishers" cognition on the satisfaction of the deal with on-line and off-line bookstores
• 발행기관: 한국출판학회
• 저자명: 이은국(Lee Eun-Kook) 한주리(Han Ju-lie)
• 간행물 정보: 『한국출판학연구』통권 제50호, 189~243쪽, 전체 55쪽
• 주제분류: 사회과학 > 신문방송학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2006.06.01

국문 초록

  본 연구는 출판경영자 입장에서 온라인 서점과 오프라인 서점 및 도매서점 중 어느 곳과 거래하는 것이 더 출판사 운영에 도움이 된다고 인식하는지를 살펴보고, 이를 통해 온-오프라인 서점에 대한 객관적 평가와 더불어 개선점을 논의하는 데 일조하고자 하였다. 또한 이를 통해 도서정가제를 둘러싼 논쟁에 대한 인식을 심층인터뷰를 통해 살펴봄으로써 가장 바람직한 방안이 무엇인지에 대해 파악하기 위한 탐색적 연구였다.
  심층인터뷰 결과, 출판경영자들은 온라인서점 및 오프라인서점, 도매서점과의 거래에서 대체로 온라인서점이 가장 만족도가 높고, 오프라인서점, 도매서점 순으로 만족도가 감소하고 있음을 알 수 있었다. 그러나 출판사들은 오프라인서점(67.78%), 도매업체(21.73%), 기타유통업체(6.38%), 온라인 서점(3.44%), 총판 및 대리점(0.68%) 순으로 거래를 하고 있기 때문에 온라인 서점의 만족도가 높다고 해서 온라인 서점하고만 거래를 할 수는 없는 실정임을 알 수 있었다. 둘째, 출판경영자들이 어떠한 요인 때문에 거래에 만족감을 느끼는지를 파악한 결과, 오프라인 서점의 공간이 한정된 데 반해 온라인 서점은 무한정으로 도서를 소개할 수 있으며, 시공간을 초월하여 도서를 검색하고 구매할 수 있다는 것을 온라인 서점이 지닌 장점으로 파악하였다. 그러나 결국 온라인서점의 확대는 할인에 의한 것이었으며, 할인폭을 늘림으로써 독자들의 구매를 늘렸기 때문에 실질적인 이익은 과거보다 떨어졌음을 알 수 있었다. 결국 높은 할인으로 인한 낮은 마진율은 도서가격의 상승이라는 결과를 초래할 수 있음을 알 수 있었다. 따라서 온라인 서점에서 할인을 많이 해주는 것이 결과적으로 독자들에게 이득이 아니라는 점을 알 수 있었다. 셋째, 도서정가제에 대한 의견은 어떠한 지 살펴본 결과, 온라인 서점의 할인정책 때문에 오프라인 서점이 감소했다는 의견과 인터넷 매체의 발달로 인한 기술력의 발달이 가져온 필연적인 결과라는 것으로 크게 정리할 수 있다. 덧붙여 이 연구의 제한점과 후속 연구를 위한 제언이 제시되었다.

영문 초록

  The current study examined the book publishers" cognition on the satisfaction of the deal with on-line and off-line bookstores. Through this study we wanted to think about the objective evaluation on the on-line and off-line bookstores and the improvement of the deals. Also, we examined the controversy on the fixed price book sales system and executed exploratory study on the desirable way to quit the dispute on the system.
  Results of in-depth interview with the book publishers showed that satisfaction on the deal with on-line bookstores is higher than other dealings such as off-line bookstores, wholesalers. However deals of 20 publishers areas follows: Off-line bookstore(67.78%), wholesaler(21.73%), other distributors(6.38%), on-line bookstores(3.44%), and exclusive sales agency(0.68%) arte in sequence of portion. It means that we cannot say the publishers can deal with online bookstores solely according to the higher satisfaction on the deal with online bookstores. Second, the main reasons on the satisfaction were that online bookstores have no limit on the display and search as well as time to sell. Even though the sales increasement is larger than before, net profit was decreased owing to the enormous discount rate. It could excel the rise of book price. Therefore big discount rate of book price would not the real profit to the book readers. Third, some publishers thought that the decreased number of off-line bookstores was caused by the discount system of the on-line bookstores. Other publishers thought that reduction of off-line bookstores are inevitable owing to the rapid development of internet and new technology. Limitations and suggestions for future study were discussed thereafter.

목차

한국어 초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 논의
Ⅲ. 연구문제 및 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 논의 및 결론
참고 문헌
〈Abstract〉

키워드

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