취약계층의 디지털 포용을 위한 비즈니스 모델 연구: NIA의 디지털 포용기업 우수 사례 중심으로

• 영문명: A study of business models for digital inclusion for vulnerable groups: Focusing on the best practices of NIA's digital inclusive companies
• 발행기관: 한국복지경영학회
• 저자명: 김윤겸
• 간행물 정보: 『복지경영학연구』복지경영학연구 제12권, 7~21쪽, 전체 15쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회복지학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2023.12.31

국문 초록

본 연구는 취약계층의 디지털 포용을 위한 기업들의 사례를 통해 탐색하고 비즈니스 모델 캔버스를 활용하여 연구·분석하였다. 취약계층에 중점을 두고, 사업 영역을 구축하고 활동하는 기업의 사례를 통해 디지털 포용 분야의 핵심 기업 비즈니스 모델을 핵심 구성 요소별로 살펴보고 고찰하였다. 그 결과, 첫째, 디지털 포용기업의 특징으로 사업 활동의 대상이나 목표가 결코 취약계층에만 있는 것이 아니라, 사업의 모든 활동과 과정에서 취약계층을 참여시키거나 핵심 활동의 일원으로 고용을 창출하는 것 또한 디지털 포용의 큰 의미라고 할 수 있겠다. 둘째, 정부의 노력에도 불구하고 취약계층의 사각지대는 엄연히 존재하며, 디지털 소외 계층의 해소와 디지털 격차를 줄이는 디지털 포용기업에 대한 정부 주도의 정책이나 제도적인 보완이 필요할 때인 것으로 판단된다. 셋째, 공유가치의 등장과 사회적 가치 창출이 지속 가능한 경영의 전략으로 주목받는 현대 사회의 핵심 이슈에 걸맞은 신 기업가 정신의 연구와 일선 기업들의 노력이 필요할 때이다. 끝으로 취약계층의 포용과 배려를 위한 기업의 노력과 확산을 바라며, 기업의 공유가치와 사회적 가치 창출에 대한 후속 연구를 기대해 본다.

영문 초록

This research explores and analyzes cases of companies working towards digital inclusion for vulnerable populations using the business model canvas. Focusing on vulnerable groups, the study examines and reflects on key components of corporate business models in the field of digital inclusion through examples of companies building and operating in the business domain. As a result, firstly, as a characteristic of digital inclusion companies, it is noted that the target of business activities is not limited to vulnerable populations alone. Instead, the meaningful aspect of digital inclusion also involves actively engaging vulnerable populations in all business activities and processes or creating employment opportunities as an integral part of core activities. Secondly, despite government efforts, blind spots still exist for vulnerable populations. There is a perceived need for government-led policies or institutional improvements to address the resolution of digital exclusion layers and reduce the digital gap. Thirdly, with the emergence of shared value and the creation of social value being recognized as a key issue in modern society for sustainable management, research on entrepreneurial spirit and efforts of frontline companies are deemed necessary. This is particularly relevant to the ongoing emphasis on the significance of shared value and the creation of social value in the context of sustainable management. In conclusion, we hope for the continued efforts and spread of corporate initiatives for the inclusion and consideration of vulnerable populations. Additionally, we anticipate further research on corporate shared value and the creation of social value.

목차

Ⅰ. 서론

II. 선행 연구

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 연구 결과

Ⅴ. 결 론

키워드

디지털 포용 디지털 포용기업 비즈니스 모델 Digital Inclusion Digital Inclusion Enterprise Business Model