선택실험법을 활용한 스마트관광도시 조성사업에 대한 가치평가 연구 - 스마트관광도시 핵심 4대 요소를 중심으로

• 영문명: Value evaluation of the smart tourism city project using the choice experiment method : Focusing on the four key attributes of smart tourism city project
• 발행기관: 한국관광학회
• 저자명: 강재완(Jaewan Kang)
• 간행물 정보: 『관광학연구』제49권 제2호, 9~26쪽, 전체 18쪽
• 주제분류: 사회과학 > 관광학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2025.03.30

국문 초록

관광 산업은 4차 산업혁명과 비대면 경제 활성화로 디지털 전환이 가속화되면서, 데이터 기반 맞춤형 정보 제공과 스마트관광 서비스의 중요성이 강조되고 있다. 이에 따라 지역특화 관광 콘텐츠 개발과 스마트관광 생태계 조성을 통한 균형 있는 지역 관광 활성화가 필요하다. 이러한 배경에서 한국관광공사의 스마트관광도시 조성사업은 최신 디지털 기술을 활용해 관광자 경험을 혁신하고 도시 운영 효율성을 극대화하는 것을 목표로 한다. 이 연구는 한국관광공사의 스마트관광도시 사업의 경제적 가치를 선택실험법으로 평가하였다. 스마트 경험 속성에서는 AR/VR 및 이벤트형 체험 제공 시각각 6,845원과 1,219원의 한계지불의사액(MWTP)이 도출되어 다양한 관광 경험의 중요성을 보여주었다. 스마트 편의속성에서는 스마트 예약 및 결제 시스템에 5,430원의 MWTP가 나타났으나, 추가 서비스는 선호되지 않았다. 스마트 접근성 속성에서는 통합 교통서비스와 스마트 주차장 개선에 각각 4,125원과 2,235원의 MWTP가 나타났다. 스마트 플랫폼 속성에서는 통합 모바일 플랫폼 제공이 3,712원의 MWTP로 평가되었으나, 복잡한 기능 추가는 선호되지 않았다. 최적의 스마트관광도시 구성 가치는 23,566원으로 추정되었다. 이 연구는 스마트관광도시 요소별 경제적 가치를 정량적으로 평가함으로써 스마트 관광 연구의 이론적 기반을 확장하였다. 특히, 선택실험법을 통해 스마트관광 요소의 세부적 기여도를 분석한 점에서 학문적 의의가 있다. 또한, 관광자 선호를 반영한 실용적이고 직관적인 서비스 제공이 스마트관광도시의 성공에 핵심임을 시사하며, 사용자 친화적 접근이 필요하다는 실무적 시사점을 제시한다.

영문 초록

As the tourism industry has been increasingly digitalized, mainly due to the rise of Fourth Industrial Revolution and contactless economy, the importance of data-driven personalized information and smart tourism services has also become more substantial. Consequently, developing local tourism content and fostering smart tourism ecosystems are essential to achieving balanced regional tourism development. Against this backdrop, the Korea Tourism Organization's Smart Tourism City Development Project aims to leverage cutting-edge digital technologies to reinvent tourist experiences and maximize urban operational efficiency. This study evaluated the economic value of the Smart Tourism City Project using the choice experiment method. For the smart experience attribute, marginal willingness to pay (MWTP) was estimated to be 6,845 KRW for AR/VR experiences and 1,219 KRW for event-based experiences, highlighting the importance of diverse tourism experiences. For the smart convenience attribute, MWTP was 5,430 KRW for smart reservation and payment systems, but additional services were not preferred. For the smart accessibility attribute, MWTP was 4,125 KRW for integrated transport services and 2,235 KRW for smart parking improvements, emphasizing the need to enhance both physical and digital accessibility. For the smart platform attribute, MWTP for an integrated mobile platform was 3,712 KRW, but overly complex features were not preferred. The total value of an optimized Smart Tourism City Project was estimated to be 23,566 KRW. This study expands the theoretical foundation of smart tourism research by quantitatively evaluating the economic value of each attribute of the Smart Tourism City Project. Particularly, the application of the choice experiment method to analyze the economic value of each smart tourism project attribute holds academic significance. Furthermore, the findings highlight that practical and intuitive service delivery is critical to the success of the Smart Tourism City Project, emphasizing the necessity of user-friendly approaches.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 고찰

Ⅲ. 연구설계

Ⅳ. 분석결과

V. 결 론

References

키워드

스마트관광도시 선택실험법 한계지불의사액 Smart Tourism City Choice Experiment Marginal Willingness to Pay