일선 행정기관 공무원들의 조직 침묵에 영향을 미치는 요인 분석

• 영문명: Analysis of Factors Affecting Organizational Silence among Public Officials in Front-Line Administrative Agencies
• 발행기관: 한국지방행정학회
• 저자명: 주경일(Gyeongil Joo)
• 간행물 정보: 『한국지방행정학보』제21권 제3호, 295~311쪽, 전체 17쪽
• 주제분류: 사회과학 > 행정학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2024.12.31

국문 초록

본 연구는 일선 행정기관 공무원들의 조직 침묵 현상에 대한 영향 요인을 탐색하고 이를 바탕으로 조직 침묵 현상에 대한 관리 방안을 모색하고자 하였다. 수도권 지역을 중심으로 설문 및 인터뷰 대상의 일선 행정기관을 선정하여 양적 분석을 실시한 결과 조직시민행동과 분배적 공정성이 다른 요인에 비해 조직 침묵에 부(-)적 방향으로 매우 유의미한 영향력을 미치고 있었다. 이에 조직 성과의 분배가 공정하게 이루어지도록 보상 체계의 합리화 등을 도모할 필요가 있다. 본 연구는 조직 침묵에 대해 일선 행정기관을 대상으로 한 시론적 연구로서 의미가 있으나 결론의 일반화에 한계가 있으며, 추후에는 공기업과 사기업, 그리고 NGO 단체 등에 대한 입체적인 비교 연구가 필요할 것이다.

영문 초록

This study explored the influencing factors on the phenomenon of organizational silence in front-line administrative agencies and proposed organizational management measures. A quantitative analysis was conducted by selecting front-line administrative agencies that were subject to surveys and interviews, focusing on the metropolitan area. As a result of the analysis, organizational citizenship behavior and distributive justice had a very significant negative influence on organizational silence. Therefore, it is necessary to rationalize the compensation system so that the distribution of organizational performance can be carried out fairly. Although this study is meaningful as a first attempt at research of organizational silence for front-line administrative agencies, there is a limit to generalizing the conclusions, and a three-dimensional comparative study of public companies, private companies, and NGO organizations will be needed in the future.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경 및 기존 연구

Ⅲ. 일선 공무원들의 조직 침묵에 영향을 미치는 요인 분석

Ⅳ. 종합적 논의 및 결론

참고문헌

키워드

조직 침묵 조직정치지각 조직공정성 심리적 자본 조직시민행동 Organizational silence perceived organization politics organizational justice psychological capital organizational citizenship behavior