패션물류센터의 효율적인 B2C 작업 방식에 대한 연구

• 영문명: A Study on the Efficient B2C Work Method of Fashion Logistics Center: Focusing on the Comparison of Flow Shop and Job Shop Methods
• 발행기관: 한국물류학회
• 저자명: 오승철 안영효
• 간행물 정보: 『물류학회지』제33권 제6호, 37~46쪽, 전체 10쪽
• 주제분류: 경제경영 > 무역학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2023.12.31

국문 초록

패션산업은 섬유원료를 생산, 판매하는 섬유산업, 의류를 제조, 판매하는 의류산업, 패션 소비재를 판매하는 유통산업, 패션 정보업, 패션 출판업, 패션 컨설팅 등의 패션 보조산업으로 구성된다. 이와 같은 패션산업은 오프라인에서 점차 온라인으로 옮겨가는 가운데 서울투자청에 따르면, 2022년 패션군 온라인쇼핑몰 거래액은 49조 8,158억 원으로 전년 대비 3.3% 증가하였다. 즉, 코로나 19로 팬데믹을 거치면서 패션 유통채널의 구조조정이 가속화되어 오프라인 유통망이 축소되고 온라인 유통망이 급속히 성장하고 있다. 삼성물산 패션부문, LF, 코오롱FnC, 이랜드그룹 등은 온라인 유통망과 마케팅을 강화하고 있으며, 온라인 패션 플랫폼‘빅5’로 불리는 무신사, W컨셉, 지그재그, 에이블리, 브랜디 등은 ‘폭풍 성장’하였다. 이와 같이, 패션산업의 온라인 유통 가속화에따라 물류센터도 온라인 전용 시스템을 구축하고 있다. 그러나, B2C 패션물류는 B2B 패션물류와 달리 자동화 설비(오토 소터(Auto Sorter), 디지털 피킹 시스템(DPS) 등을 통해 물류 운영 최적화를 달성하기가 쉽지 않다. 그 이유는 B2C 패션물류는 소비자의 개별주문에 따른 낱개 단위의 단수/복수 피킹 - 송장 출력 - 포장 - 송장 붙이기 - 배송 준비 등의 일련의 과정이 수작업으로 이루어지기 때문이다. 또한, B2C 패션물류는 신속 정확한 주문처리를 위한 업무 스피드와 효율성, 계절성 출하 수요의 기복성 대처, 숙달된인력의 포장 정확도, 신속한 반품 처리 등 요구하고 있다. 이러한 B2C 패션물류의 효율적인 작업 방식에 대한 연구를 2022년 ‘라인밸런스(Line Balance) 방법론을 적용한 제화물류의 B2C 프로세스 효율화 방안에 대한 연구’를 통해 기재한 바 있다. 그러나, 기논문은 A사를 중심으로 연구⋅분석하여 다양한 업체와 비교분석을 수행하지 못한 것에 한계가 있었다. 따라서, 본 연구는 2022년라인밸런싱 연구를 확장하여 작업 공정 방식인 ‘Flow Shop과 Job Shop 방식’을 소개하고, 패션물류센터 A사와 B사의 B2C 업무를중심으로 Flow Shop과 Job Shop 방식을 적용하여 상호 비교하고 업무 효율화 방안을 연구하고자 한다. 또한, 본 연구는 A사와 B사의 사례를 중심으로 패션산업의 온라인 채널의 활성화를 위한 물류센터의 Flow Shop과 Job Shop 방식을 적용하여 작업 생산성증대 방안에 대한 상호 비교⋅연구에 대한 의미와 차별성이 있다.

영문 초록

The fashion industry consists of textile industries that produce and sell textile raw materials clothing industries that manufacture and sell clothing distribution industries that sell fashion consumer goods fashion information fashion publishing and fashion consulting. As the fashion industry gradually moves from offline to online transactions at online shopping malls in the fashion county rose 3.3 percent year-on-year to 49.8158 trillion won in 2022, according to the Seoul Investment Administration. In other words through the pandemic due to COVID-19, the restructuring of fashion distribution channels has accelerated reducing offline distribution networks and rapidly growing online distribution networks. ssfshop, LF, Kolon FnC, and E-Land Group are strengthening their online distribution networks and marketing while Musinsa, W Concept, Zigzag, Able and Brandy which are called the online fashion platform “Big 5,” have “stormous growth.” In this way with the acceleration of online distribution in the fashion industry logistics centers are also establishing an online-only system. However unlike B2B fashion logistics B2C fashion logistics is not easy to achieve logistics operation optimization through automated facilities (Auto Sorter, Digital Picking System (DPS). The reason for this is that B2C fashion logistics manually performs a series of processes such as single/multiple picking of individual units invoice output packaging invoice attachment and delivery preparation according to individual orders of consumers. In addition B2C Fashion Logistics requires work speed and efficiency for rapid and accurate order processing coping with seasonal shipping demand packaging accuracy of skilled personnel and rapid return processing. A study on the efficient working method of B2C fashion logistics was published in 2022 through a study on how to streamline the B2C process of shoe logistics applying the Line Balance methodology. However there was a limit to the fact that the previous paper was not able to conduct comparative analysis with various companies by research and analysis centered on Company A. Therefore this study aims to expand line balancing research in 2022 to introduce the “Flow Shop and Job Shop Method,” which is a work process method and to compare and study work efficiency by applying the Flow Shop and Job Shop methods, focusing on the B2C tasks of Fashion Logistics Center A and B. In addition, this study differs from the meaning of mutual comparison and research on ways to increase work productivity by applying the Flow Shop and Job Shop methods of logistics centers to revitalize online channels in the fashion industry, focusing on the cases of Company A and B.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 문헌연구

Ⅲ. 연구 방법

Ⅳ. 사례 연구

Ⅴ. 결론

참고문헌

키워드

B2C 패션물류 Flow Shop Job Shop 프로세스 최적화 B2C Fashion Logistics Flow Shop Job Shop Process Optimization