An Exploratory Study on Turnover Intentions of Generation MZ and Older Generation Social Workers: Impact of Organizational Justice and Work-Life Balance

• 영문명: An Exploratory Study on Turnover Intentions of Generation MZ and Older Generation Social Workers: Impact of Organizational Justice and Work-Life Balance
• 발행기관: 연세대학교 사회복지연구소
• 저자명: 이봉환 장영진
• 간행물 정보: 『한국사회복지조사연구』78권, 89~122쪽, 전체 34쪽
• 주제분류: 사회과학 > 사회복지학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2023.09.30

국문 초록

본 연구는 사회복지조직의 인적자원관리 측면에서 조직구성원의 이직의도에 세대 간 차이가 존재하는지에 대해 관심을 둔다. 구체적으로 MZ세대(1980년~2000년 출생)에 초점을 두고 MZ 이전 세대인 기성세대(1980년 이전 출생)와 차이가 존재하는지를 실증적으로 검증하고, 각 세대의 이직의도에 미치는 영향요인을 비교의 차원에서 실증적으로 검증한다. 이를 위해 MZ세대의 특성으로 논의되는 조직공정성과 일과 삶의 균형에 주목하고, 선행연구에서 보고하는 이직의도의 주요요인들을 포괄하여 이항 로지스틱회귀분석을 실시한다. 분석자료는 한국보건사회연구원의 2020 년 「사회복지 종사자 보수수준 및 근로여건 실태조사」 종사자용 자료를 활용한다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 이직의도에 있어 세대 간 유의미한 차이가 존재하는 것으로 나타났다. 둘째, 각 세대의 이직의도에 조직공정성과 일과 삶의 균형 변수의 영향력의 차이가 있는 것으로 나타났다. 분배공정성(-), 절차공정성(-), 상호작용공정성(-)은 MZ세대와 기성세대 사회복지종사자의 이직의도에 공통으로 유의한 영향력을 미치는 것으로 나타났으며, 일과 삶의 균형(-)은 MZ세대 사회복지종사자에게만 유의한 차이를 갖는 것으로 나타났다. 이외에도 고용형태(비정규직), 직위(관리자), 직무만족(-)은 MZ세대와 기성세대 사회복지종사자의 이직의도에 공통으로 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 교육수준(4년제대학이상졸업)과 재직기간(10년이상)은 MZ세대에서만 차별적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 MZ세대와 기성세대 사회복지종사자의 이직의도에 대한 비교분석을 통해 세대별 이직행동에 대한 새로운 지식의 기반을 구축하고 이해를 심화·확장했다는 점에서 의의가 있다. 또한, 분석 결과를 기반으로 조직차원의 인적자원관리를 위한 보다 세분화된 지식을 제공한다는 점에서 의미가 있다.

영문 초록

This study investigated whether there is a significant difference in the turnover intentions between Generation MZ (born in 1980-2000) and the older generations (born before 1980) working in social welfare organizations. The binomial logistic regression was used to compare the factors revealed by previous literatures and showed that the key factors that contributed to the difference are organizational justice and work-life balance, which are highly sought out by Generation MZ. “A Survey on Wage Levels and Working Conditions of Social Workers”from the Korea Institute for Health and Social Affairs was used mainly for analysis. The results demonstrated significant differences in turnover intention between the two study groups. While the sub-dimensions of organizational justice, including distributive justice, procedural justice and interactive justice, had a significant impact on turnover intention in both groups, work-life balance was significant only in Generation MZ group. Through a comparative analysis, this study established a new knowledge base and deepened the understanding of turnover behavior in two very different generation groups. Furthermore, the study findings provided more detailed knowledge for human resource management at the organization level.

목차

Ⅰ. Introduction

Ⅱ. Literature Review

Ⅲ. Research method

Ⅳ. Results

Ⅴ. Discussions and suggestions

References

키워드

MZ세대 기성세대 사회복지종사자 이직의도 조직공정성 일과 삶의 균형 generation MZ older generation social workers turnover intention organizational justice work-life balance