신생아실 업무 서비스를 위한 통합적 인큐베이터 시스템 개발

• 영문명: Integrative Incubator Service Design for Efficient Work of Neonatal Room
• 발행기관: 한국서비스디자인학회
• 저자명: Saemi Shin Hyeonji Jeong TaeKyun Kim
• 간행물 정보: 『서비스디자인융합연구』제3권 제2호, 17~25쪽, 전체 9쪽
• 주제분류: 예술체육 > 미술
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2019.08.15

국문 초록

본 연구는 최근 이대목동병원 신생아 집단 사망 사건과 같은 신생아실의 의료사고를 줄이는 것에 목적을 두고 있다. 신생아실에 대한 학술자료 검토와 함께 실제 신생아실에서 근무하는 간호사들과의 인터뷰를 포함한 리서치 과정을 거친 결과, 그러한 의료사고의 본질적 원인은 복잡한 근무 환경 시스템으로 인한 간호사들의 과도한 업무량으로 분석되었다. 그를 해결하기 위하여 기존의 업무 시스템을 개선하고 효율화하는 서비스디자인에 초점을 맞추어 연구를 진행하였고, 애플리케이션을 기반으로 하는 업무 시스템과 그와 연동되는 IoT 인큐베이터에 해결점을 두었다. 기존의 다소 복잡하고 개별적이었던 업무 시스템을 체계화하고 상호 연동시킴으로써 신생아실 내의 업무가 더욱 효율적으로 수행될 수 있도록 하며, 이는 업무량의 감소로 이어져 신생아 케어에 더욱 집중할 수 있는 여건을 조성하는 데 도움이 되어 신생아실에서 발생하는 의료사고를 줄이고자 하는 취지와 이어진다.

영문 초록

This paper aims to reduce medical accidents in neonatal rooms, such as the recent mass deaths of newborns at Ewha Womans University Mokdong Hospital. As a result of the research process including interviews with nurses working in neonatal rooms with the review of academic data on neonatal rooms, the essential cause of such medical accidents was analyzed by the excessive workload of nurses due to the complex working environment system of neonatal room. To solve them, this paper focused on service design that improved and streamlined the existing work system, and put a solution to the application-based work system and associated IoT incubator. Systematizing and interworking existing complex and individual work systems allows tasks within the neonatal care to be performed more efficiently, leading to a reduction in workload, which is intended to reduce medical accidents occurring in the neonatal care by helping to create conditions for more focus on neonatal care.

목차

1. 서론

2. UX디자인 프로세스

3. 결론

키워드

신생아실 의료서비스디자인 애플리케이션 IoT 인큐베이터