오피스빌딩서비스품질과 임대료의 인과관계 분석

• 영문명: Analysis of the Causality of Office Building Service Quality and Rent
• 발행기관: 대한부동산학회
• 저자명: 김동환(Kim, Dong-Hwan) 김진(Kim, Jin)
• 간행물 정보: 『대한부동산학회지』제41호, 373~393쪽, 전체 21쪽
• 주제분류: 사회과학 > 지역개발
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.12.30

국문 초록

본 연구는 오피스빌딩서비스품질과 임대료와의 인과관계를 오피스빌딩서비스품질 5개 차원과 오피스빌딩의 임대료와의 특성가격함수 모형을 기초로 다중회귀분석을 실시해서 밝히고 회귀모형을 추정했다. 종속변수로는 오피스빌딩 임대료가 사용되었고 독립변수로는 5개 차원의 오피스빌딩 서비스품질이 사용되었다. 분석결과는 오피스빌딩 서비스품질이 오피스빌딩의 임대료에 대해서 중요하게 영향을 미치는 차원은 이미지/분위기 품질, 경제적 품질, 물리적환경 품질이 유의하게 영향을 미쳤으며, 서비스상품 품질과 상호작용 품질은 비유의적인 것으로 분석되었다. 특히 경제적 품질은 오피스빌딩의 임대료와 마이너스(-)로 나타났는데 이는 임대료와 관리비가 저렴하다든지, 임대료나 관리비가 임차인 회사의 이익이나 생산성에 기여하고 비용절감에 도움이 됨으로써 경제적 품질과 오피스빌딩의 임대료는 마이너스적인 영향관계가 있는 것으로 확인되었다. 오피스빌딩 임대료와 오피스빌딩 서비스품질의 모형추정에서는 오피스빌딩 임대료에 이미지/분위기 품질과 경제적 품질 그리고 물리적 환경 품질이 유의적으로 영향을 주는 것으로 확인되었다. 본 연구는 오피스빌딩의 서비스품질과 오피스빌딩의 임대료에 대한 인과관계와 추정회귀식을 확인했다는 점에서 연구의 시사점이 있고 특히 부동산자산관리에 있어서 임차인에게 양질의 서비스나 서비스품질을 제공해야 임차인 유지와 임대료 부과에 유용하다는 점을 밝힌 의미 있는 연구라고 할 수 있다.

영문 초록

This study estimated the causal relationship between the office building service quality and office building rent with the five dimensions of office building service quality(service-product quality, economical quality, interaction quality, physical/ environmental quality and image/mood quality) based on the Hedonic Price Model of characteristic theory of value performed by multiple regression analysis, and presume the regression model. The dependent variable was used as an office building rents, and an independent variables were used as the five dimensions of office building service quality. The empirical results of this research found that the important dimensions influenced by the office building service quality for the office building rent were image/mood quality, economical quality, physical/environment quality. The model estimation between office building service quality and office building rent was the image/mood quality, physical/environmental quality and economic quality has been found to affect significantly. The Implications for research was that confirmed causal relationship between the office building service quality and office building rent, and the estimated regression. Also it is useful to keep tenants retention or rents charge with providing the high office service quality to tenants, especially real estate property management in the future.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 검토

1. 오피스빌딩서비스품질 차원

2. 임대료의 의미 및 전월세전환률

Ⅲ. 분석의 설계

1. 임대료결정 모형 및 변수의 선정

2. 설문조사 방법

Ⅳ. 실증분석 결과

1. 기초통계량 및 신뢰성 검증

2. 확인요인분석(CFA) 및 인과관계 분석

Ⅴ. 결 론

1. 연구결과 및 시사점

2. 연구의 한계 및 향후 과제

키워드

office building service quality rent hedonic price models ultiple regression analysis causality relationship 오피스빌딩서비스품질 임대료 헤도닉모형 다중회귀분석 인과관계