소비자들의 직ㆍ간접 문제에 대한 불매운동의도에 관한 연구

• 영문명: A study on Consumers’ Boycott Intention for Direct and Indirect Problems
• 발행기관: 건국대학교 경제경영연구소
• 저자명: 류미현(Mi Hyun Ryu)
• 간행물 정보: 『상경연구』제40권 제2호, 97~127쪽, 전체 31쪽
• 주제분류: 경제경영 > 경제학
• 파일형태: PDF
• 발행일자: 2015.09.30

국문 초록

최근 소비자들은 자신과 직접적인 문제와 관련된 개인적 문제에 대한 불매운동도 참여하지만 사회적인 문제나 정치적 문제 등 현재 자신과의 직접적인 문제가 아닌 경우에도 불매운동에 참여한다. 소비자들은 직접 문제와 간접 문제 발생시 불매운동의도에 차이가 있을 것이므로 이에 대한 구분을 통해 각각에 대한 비교 연구가 요구된다. 따라서 소비자불매운동과 관련하여 직접 문제에 대한 불매운동의도와 간접 문제에 대한 불매운동의도에는 어떠한 차이가 있을 것이며, 직ㆍ간접 문제에 대한 불매운동에 영향을 미치는 변수는 각각 어떠한 차이를 보이는지를 파악하였다. 본 연구 결과 소비자들은 직접 문제와 간접 문제에 대한 불매운동의도는 차이를 보이고 있었다. 자신이 직접 경험한 문제에 대해서는 불매운동에 대한 의도가 높으며 사회적인 문제로 인한 간접적인 불매운동의도는 상대적으로 낮게 나타났다. 소비자들은 개인적인 직접 문제뿐만 아니라 사회적인 문제에 대해서도 정확한 정보 하에 불매운동의도를 높임으로써 불매운동을 적극적으로 수행할 수 있도록 불매운동관련 소비자교육이 요구된다. 또한 소비자들의 이타주의성향은 불매운동태도를 높이는 가장 영향력 있는 요소이며, 직ㆍ간접 문제에 대한 불매운동의도의 총인과 효과가 가장 큰 것으로 나타났다. 이타주의는 소비자자신 뿐 아니라 사회나 세계를 생각하는 윤리적인 부분을 기초로 형성되므로 소비자들의 이타주의 형성에 대한 윤리적 소비자교육이 요구된다.

영문 초록

Recently, consumers are engaged in boycotting not only their personal problems directly related with them but those that are not directly related with them such as either social or political problems. As consumers’ boycott intention for either direct or indirect problems may differ, it is needed to conduct comparative research on each based on distinction between them. Accordingly, regarding consumer boycotting, this author has studied how their boycott intention differs between direct and indirect problems and also the difference of variables influencing their boycotting for direct and indirect problems. According to the findings, consumers show difference in their boycott intention for direct and indirect problems. They tend to show high intention of boycott for problems they have experienced directly but relatively lower boycott intention for social problems indirectly affecting them. It is necessary to provide consumer education about boycotting so that consumers can have elevated boycott intention for not only their personal, directly related problems but social problems, too, as informed accurately and practice boycott actively. Also, it has been found that the most influential factor to increase consumers’ boycott attitude is their altruistic disposition, and it indicates the greatest total causal effect on their boycott intention for both direct and indirect problems. Since altruism is formed through ethical aspects that consumers have for themselves and also for the society and the world, it is needed to provide consumer education of ethics to cultivate consumers’ altruism.

목차

국문초록

Abstract

I. 서론

II. 이론적 배경

III. 연구문제 및 방법

IV. 연구결과 및 해석

V. 결론 및 제언

참고문헌

키워드

이타주의 성향 불매운동태도 직ㆍ간접 문제에 대한 불매운동의도 altruistic disposition boycott attitude boycott intention for direct and indirect problems